Yetkisiz Yurt Dışı İşlem İptali Ve Kart Güvenliği İncelemesi Talebi

13.05.2026 tarihinde saat 10.03’te Yapı Kredi World Opet kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan 197,03 EUR tutarında, ekstrede “eğitim kırtasiye ofis malz.” açıklamasıyla bir harcama göründüğünü fark ettim. Bu işlem yurt dışı kaynaklı ve kartımı ben kullanmadığım halde provizyona düşmüş durumdaydı. Aynı gün saat 10.07’de hemen müşteri hizmetlerini arayarak işlem için itiraz kaydı açtırdım.

Görüşme sırasında işlemin şu an provizyonda olduğu, bu nedenle yardımcı olunamayacağı, ancak harcama borç durumuna dönüştüğünde işleme alınabileceği bilgisi verildi. Kartımda bu tek işlem görünmesine rağmen tarafıma üç kez farklı tutarlarda SMS gelmiş olması da güvenlik açısından beni ciddi şekilde tedirgin etti.

Kartımdan bilgim dışında gerçekleştirilen bu işlemin kesinlikle onayladığım bir harcama olmadığını, herhangi bir alışveriş yapmadığımı ve işleme rızam bulunmadığını özellikle belirtmek istiyorum. Yetkisiz bu işlemin iptal edilmesini, çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini ve kart güvenliğimle ilgili gerekli incelemelerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.