Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yetkisiz Yurt Dışı İşlem İptali Ve Kart Güvenliği İncelemesi Talebi

profile
13 Mayıs 12:51
9

13.05.2026 tarihinde saat 10.03’te Yapı Kredi World Opet kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan 197,03 EUR tutarında, ekstrede “eğitim kırtasiye ofis malz.” açıklamasıyla bir harcama göründüğünü fark ettim. Bu işlem yurt dışı kaynaklı ve kartımı ben kullanmadığım halde provizyona düşmüş durumdaydı. Aynı gün saat 10.07’de hemen müşteri hizmetlerini arayarak işlem için itiraz kaydı açtırdım.

Görüşme sırasında işlemin şu an provizyonda olduğu, bu nedenle yardımcı olunamayacağı, ancak harcama borç durumuna dönüştüğünde işleme alınabileceği bilgisi verildi. Kartımda bu tek işlem görünmesine rağmen tarafıma üç kez farklı tutarlarda SMS gelmiş olması da güvenlik açısından beni ciddi şekilde tedirgin etti.

Kartımdan bilgim dışında gerçekleştirilen bu işlemin kesinlikle onayladığım bir harcama olmadığını, herhangi bir alışveriş yapmadığımı ve işleme rızam bulunmadığını özellikle belirtmek istiyorum. Yetkisiz bu işlemin iptal edilmesini, çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini ve kart güvenliğimle ilgili gerekli incelemelerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Serda sonuçtan hiç memnun değil

Yapı Kredi Kartımda Yetkisiz Steam İşlemi Ve Kart Güvenliği Endişesi

profile
21 Ocak 10:33
679
1
Hilal sonuçtan hiç memnun değil

Onaysız Yurt Dışı Çekimler İçin Acil İptal Ve İade Gereği

profile
26 Nisan 11:54
247
onaysiz-yurt-disi-cekimler-icin-acil-iptal-ve-iade-geregi-2.jpg
onaysiz-yurt-disi-cekimler-icin-acil-iptal-ve-iade-geregi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Yapı Kredi Bankası Kategorileri