Yapı Kredi Kartımda Yetkisiz Steam İşlemi Ve Kart Güvenliği Endişesi

Yapı Kredi kartımdan, haberim ve onayım olmadan 21.01.2026 tarihinde 200,00 TL tutarında işlem yapılmıştır. İşlem hareketlerinde bu harcama “wl *Steam purchase” olarak provizyonda görünmektedir. Ben böyle bir harcama yapmadım, ilgili siteyi de kullanmıyorum ve işlem zamanı da dahil olmak üzere kartım tüm süreç boyunca fiziksel olarak bende bulunuyordu.

Durumu fark eder etmez bankayla iletişime geçtim. Bana kart itirazının provizyondan sonra yapılabileceğine dair mesaj gönderildi, ancak bu işlem açıkça iznim dışında gerçekleşmiş bir işlem olup güvenlik açısından beni ciddi biçimde endişelendirmektedir.

Yapı Kredi’den, provizyonda görünen bu işlemin iptal edilerek 200,00 TL tutarın tarafıma iade edilmesini ve kartımın güvenlik gerekçesiyle iptal edilip yeni kart/numara tanımlanmasını talep ediyorum. Kart bilgilerimin nasıl ve nereden kötüye kullanıldığı konusunda gerekli güvenlik incelemesinin de yapılmasını istiyorum.