to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası’na ait HGS ürünümün iptalini 03.11.2025 tarihinde müşteri hizmetleri üzerinden gerçekleştirdim. HGS iptali sonrasında hesabımda bulunan 656 TL bakiyenin tarafıma iade edileceği söylendi ancak kasım ayı başından bu yana geçen süreye rağmen bu tutar hala hesabıma yatırılmadı.
Bu süreçte yaklaşık 30 kez Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde sadece “başvuru oluşturuyoruz” denilerek oyalandım, somut bir çözüm veya net bir dönüş yapılmadı. HGS’yi iptal etmeme rağmen paramın iade edilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
HGS iptaline bağlı olarak 656 TL tutarındaki bakiyemin ivedilikle hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu iade sonrasında da yaşadığım güvensizlik nedeniyle Yapı Kredi kredi kartımı kapatmayı düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum.
9 Şubat 2026 tarihinde Yapı Kredi Mobil uygulaması üzerinden Hepsiburada Premium World kredi kartımla HGS başvurusu yaptım ve kartıma 500 TL alt limit talimatı verdim. Ancak bu işlem sırasında kartımdan 476,19 TL kart ücreti ve 23,81 TL BSMV olmak üzere toplam 500 TL ek ücret tahsil edildi. Müşteri...
1 Kasım 2025 tarihinde Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden HGS alt yükleme limitimin iznim ve onayım olmadan banka tarafından 200 TL'den 400 TL'ye çıkarıldığını fark ettim. Bu değişiklikle ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım ve tarafıma danışılmadan yapılan bu işlemden dolayı mağdur oldum. ...
2 Eylül 2025 tarihinde Yapı Kredi HGS hesabımla Gerede–Çamlıca arasında geçiş yaptım. HGS hesabımda otomatik ödeme talimatı bulunmasına rağmen bakiye yetersizliği nedeniyle geçişim ihlali olarak sayılmış ve bana hiçbir uyarı, mesaj, e-posta veya tebligat gönderilmemiştir. Durumu tamamen tesadüfen öğ...
Yorumlar