30 Defa Arama Sonrası 656 TL HGS İadesi Gelmedi

Yapı Kredi Bankası’na ait HGS ürünümün iptalini 03.11.2025 tarihinde müşteri hizmetleri üzerinden gerçekleştirdim. HGS iptali sonrasında hesabımda bulunan 656 TL bakiyenin tarafıma iade edileceği söylendi ancak kasım ayı başından bu yana geçen süreye rağmen bu tutar hala hesabıma yatırılmadı.

Bu süreçte yaklaşık 30 kez Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde sadece “başvuru oluşturuyoruz” denilerek oyalandım, somut bir çözüm veya net bir dönüş yapılmadı. HGS’yi iptal etmeme rağmen paramın iade edilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

HGS iptaline bağlı olarak 656 TL tutarındaki bakiyemin ivedilikle hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu iade sonrasında da yaşadığım güvensizlik nedeniyle Yapı Kredi kredi kartımı kapatmayı düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum.