Yarım Saatte 50 Kişi Önünde Uzun Bekleme Ve Personel İhmali

Ankara Keçiören Gazino’daki Yapı Kredi Bankası şubenizde şu anda para yatırma işlemi için yarım saattir sıra bekliyorum ve önümde yaklaşık 50 kişi var. Şube genel olarak sürekli bu şekilde ağır işliyor, personel ciddiyetsiz, lakayıt ve ukala bir tavırla çalışıyor, kimse işini hızlandırmak ya da insanlara yardımcı olmak için çaba göstermiyor.

Şubede ortalık karışmış durumda, insanlar sabrını iyice kaybetti ve tartışmalar başladı, buna rağmen ortada durumu yönetecek, açıklama yapacak ya da çözüm üretecek bir yetkili de görünmüyor. Boşta duran personel varken kimsenin sıradaki yoğunluğa destek olmaması ve veznedeki işlemlerin bu kadar yavaş ilerlemesi kabul edilebilir değil.

Boşta gezen personelin anında sıraya destek olması, vezne işlemlerinin ivedilikle hızlandırılması ve bu şubedeki çalışanların müşteriyle iletişim ve çalışma disiplini konusunda ciddi şekilde uyarılmasını ve gerekli görülüyorsa personel düzenlemesinin yapılmasını talep ediyorum.