to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Bahçelievler Şubesinde Aşırı Yavaş Ve Yetersiz Hizmet
01.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 15:25 civarında Yapı Kredi Bankası Bahçelievler İstanbul şubesinde yaşadığım durumu paylaşmak istiyorum. Şubede toplam 7 çalışan yeri olmasına rağmen aktif olarak sadece 2 kişi çalışıyor, diğer çalışanlar ise herhangi bir işlem yapmadan boş boş vakit geçiriyor izlenimi veriyor.
Aktif olan 2 personel de yaklaşık 1 saatte bir müşteri alıyor ve işlemler inanılmaz yavaş ilerliyor. Abartısız şekilde tek bir müşterinin işlemi 2 saate yakın sürüyor ve bu sırada bekleyen onlarca insan mağdur ediliyor. Kimsenin sürece müdahale etmemesi, kimsenin durumu toparlamaya çalışmaması bankaya olan güveni ciddi anlamda sarsıyor.
Kapı girişinde hemen sağ tarafta bulunan erkek çalışan yaklaşık iki saattir yalnızca bir para alıp yatırma işlemini tamamlayamadı. Bu kadar basit bir işlemde bile bu kadar yavaş ve ilgisiz bir hizmet sunulması, bu şubenin işleyişinin ne kadar kötü olduğunu gösteriyor.
Müşteri numaram/T. C. Kimlik numaram 642*****566’dır. Bu rezil durumun acilen incelenmesini, şube personelinin ve işleyişinin kontrol edilerek müşterilerin mağdur edilmemesi için gerekli tedbirlerin hemen alınmasını talep ediyorum.
Bugünkü tarihli 15:38 de pembe penyeli çalışana şu an çalışmaya başladınız mı dedim anlık cevap: evet şu an başladım siz neyin hesabını soruyorsun. En ufak şekilde başka soru sormadığım halde. Kendisi para sayma işinde yaklaşık 5 saat de bir işi yapmakla meşgul ve insanlarla konuşması çok kaba ve kendi kendine savunmaya geçiyor kimse bir şey denediği halde. Bu çalışan arkadaştan şikayetçiyim genel Yapı Kredi hariç özellikle bu çalışan arkadaşın yaptıkları o gün yani bugün için takip edilsin
