to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası Fener şubesinde bugün saat 15.45 civarında para yatırma işlemi için gittim. Önümde sadece bir kişi olmasına rağmen yaklaşık 1 saat beklememe rağmen sıra bana gelmedi. Personeller son derece ciddiyetsiz bir tavırla davranıyordu. Deskte görevli banka çalışanı, arkadaşları olduğunu düşündüğüm kişilerle birlikte Türk kahvesi içiyor, müşteriyle ilgilenmek yerine kendi sohbetlerine odaklanıyordu. İşlem yapmak isteyen müşteriler ise “bireysel bankacılığa gitsin” denilerek yönlendiriliyordu.
Bizi bu şekilde uzun süre bekletmelerine rağmen, içerideki rahat ve lakayıt tavırları hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oldu. Oradan çıkıp hemen yanındaki QNB Finansbank şubesine geçtim ve tüm işlemlerimi 6 dakika içinde sorunsuz şekilde hallettim. Elimde olayla ilgili kısa bir video kaydı da bulunuyor, istenirse tarafıma ulaşılması halinde bu videoyu da paylaşabilirim.
Yapı Kredi Bankası’ndan, özellikle Fener şubesindeki bu personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve müşteriyle alay eder gibi davranan, işini ciddiye almayan bu yaklaşımın düzeltilmesini talep ediyorum.
15 Ekim 2025 tarihinde Fatih ilçesi Akdeniz Caddesi'nde bulunan Yapı Kredi şubesinde sıra numaram 10:55 te 762 ile işlem yapmak için 1 saat bekledim. Şubede sadece iki banko açıktı ve her iki bankoda da yüksek meblağlı para yatırma işlemleri vardı. Kısa sürecek bir işlem için toplamda 9 kişi sırada ...
01.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 15:25 civarında Yapı Kredi Bankası Bahçelievler İstanbul şubesinde yaşadığım durumu paylaşmak istiyorum. Şubede toplam 7 çalışan yeri olmasına rağmen aktif olarak sadece 2 kişi çalışıyor, diğer çalışanlar ise herhangi bir işlem yapmadan boş boş vakit geçiriyor izle...
Uzun süredir Yapı Kredi Erenköy Şubesi’nde işlem yapmak için her gittiğimde ciddi anlamda sıra beklemek zorunda kalıyorum. Genellikle sadece iki vezne açık oluyor ve bu nedenle her seferinde 40-60 dakika arası bekliyorum. Bu durum yaklaşık bir yıldır devam ediyor ve zaman kaybı yaşıyorum. Ayrıca, ş...
5 Kasım 2025 tarihinde saat 14:45’te Yapı Kredi Fener şubesine, hesabımdaki bir yanlışlık için işlem yapmak üzere gittim. Sıra numaram 772 idi. Şubede yalnızca iki personel çalışıyordu ve içeride benden başka iki müşteri daha vardı. Ancak, yaklaşık yarım saat boyunca beklememe rağmen, benden sonra g...
Bugün Yapı Kredi Bankası Emek Şubesi, Sekizinci Cadde'de bulunan bankaya işlem yapmak için saat 15:00'te giriş yaptım. Üst katta dört-beş bayan sohbet etmelerine rağmen, alt katta gişe bölümünde yalnızca bir personel vardı. Bütün insanlar tek personel için yaklaşık bir saat beklemek zorunda bırakılı...
Yorumlar