Yapı Kredi Play Kart Yıllık Üyelik Ücreti Gecikmeli Fark Edildiği İçin İade Reddi

Yapı Kredi Play Kart kredi kartımdan 26 Nisan tarihinde 1.100 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti kesilmiştir. Bu kesintiyi ancak yakın zamanda fark ettim ve fark eder etmez Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek ücretin iadesini talep ettim. Görüşme sırasında bana iade işlemlerinin yalnızca 90 gün içerisinde yapılabildiği ve bu sürenin geçmiş olduğu bilgisi verildi.

Ücretin kesildiğini geç fark etmiş olmam nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Kartımı aktif olarak düzenli şekilde kullanmaya devam ediyorum ve müşteri memnuniyeti kapsamında 1.100 TL tutarındaki yıllık kart üyelik ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Mağduriyetimin giderilmesini ve kesilen yıllık kart üyelik ücretinin iade edilmesini rica ederim.