Şifre Doğrulaması Olmadan Yetkisiz Yurt Dışı İşlem

Yapı Kredi Bankası’na ait 8653 ile biten kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan 03.08.2026 tarihinde yurt dışı bir firmadan farklı işlemlerle toplam 489,93 dolar tutarında çekim yapılmıştır. Bu işlemler gerçekleştirilirken tarafıma hiçbir güvenlik şifresi, SMS ya da ek doğrulama gelmemiş, kartımdan adeta otomatik olarak tahsilat yapılmıştır.

Aynı gün kartımı hemen kapattım ve işlemler henüz provizyon aşamasındayken bankaya ulaşarak bu tutarlara bloke konulmasını ve itiraz kaydı açılmasını talep ettim. Ancak banka bana, provizyondan düştükten sonra işlem yapılabileceğini söyleyerek o anda hiçbir işlem yapmadı.

Bilgim dışında, güvenlik şifresi olmadan gerçekleşen bu işlemler nedeniyle bankanın güvenlik zaafiyeti nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. İlgili tutarların tarafıma iade edilmesini, harcamalara itirazımın dikkate alınmasını ve bu tür işlemlerin nasıl hiçbir doğrulama olmadan yapılabildiği konusunda tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.