Haksız Kart Aidatı Kesintisi Ve İade Talebi
03.12.2025 tarihinde, kullanmakta olduğum 5379 ile biten Yapı Kredi World Gold kredi kartıma 961,50 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını hesap ekst...
03.12.2025 tarihinde, kullanmakta olduğum 5379 ile biten Yapı Kredi World Gold kredi kartıma 961,50 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını hesap ekst...
Yapı Kredi Eko Kredi Kartı müşterisiyim, kart limitim 21.000 TL ve borçlarımı zamanında ödeyen, aktif bir kullanıcıyım. Aynı zamanda bankanızda KMH hesabım da bulunmaktadır. 01.11.2025 tarihinde kredi kartı limitimin 21.000 TL’den 30.000 TL’ye çıkarılması için müşteri hizmetlerini arayarak limit art...

Yapı Kredi Bankası’nda bulunan 4795146 numaralı hisse senedi hesabımdan, bilgim ve onayım dışında 2025 yılı Kasım ayında 831 TL tutarında yıllık bakım ücreti kesildiğini, hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Bu ücretle ilgili işlem öncesinde bana herhangi bir SMS, e-posta veya başka bir b...

Yapı Kredi Bankası Van Erciş şubesinden 21 Kasım tarihinde 9.100 EUR tutarında SWİFT işlemi gerçekleştirdim. Para Halkbank hesabına gönderilecekti ancak işlem gerçekleşmedi, para karşı tarafa hiç ulaşmadı. İşlem gerçekleşmeyince şube üzerinden iade başvurusu yaptım ve talep oluşturulduğu söylendi. ...

Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden oğlumun yurt dışı eğitim süreci için ihtiyaç duyduğumuz SWIFT işlemini defalarca denememe rağmen sistem “IBAN hatalı” uyarısı veriyor. Kullanılan IBAN kesinlikle doğru olmasına rağmen işlem gerçekleşmiyor, hatta Serdivan Şubesi'ndeki portföy yöneticim ve çalışan...

Yapı Kredi Bankası maaş müşterisi olmama rağmen Worldcard’ımın (son 4 hanesi 9157) yıllık kart aidatı Kasım 2025 döneminde hesabımdan 846,50 TL olarak...
Yapı Kredi Worldcard’ımdan 3 Aralık 2025 tarihinde Dlocal Smart Global isimli firma üzerinden internet ortamında 3.991 TL tutarında, bilgim ve onayım dışında bir harcama yapılmıştır. Bu firmadan hiçbir şekilde alışveriş yapmadım ve kart bilgilerimi paylaşmadım. Durumu fark eder etmez Yapı Kredi müş...

Yapı Kredi Bankası’nın 27659751 numaralı müşterisiyim. Aynı bankaya ait Hepsiburada World kredi kartımdan Aralık ayında 961,50 TL, World kredi kartımdan ise 846,50 TL olmak üzere yıllık kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Bu kesintiler sonrası çağrı merkezini arayarak aidatların iadesini talep ettim...

Yapı Kredi mobil bankacılığına Android telefonumdan giriş yapmak istediğimde, uygulama şifremi yenilemem isteniyor. Ancak şifreyi değiştirmeye çalıştığımda sürekli 'Bir hata oluştu, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz' uyarısı alıyorum. Bu nedenle 3-4 gündür mobil bankacılığa giriş yapamıyor ve hesap...

Yapı Kredi’de maaş müşterisiyim ve kredi notum yüksek olmasına rağmen uzun süredir kredi kartı ve kredi başvurularım olumsuz sonuçlanıyor. Bunun sebebi, müşteri hizmetleriyle yaptığım bir görüşmede şehir dışına çıkacağımı söyleyeceğime yanlışlıkla yurt dışına çıkacağımı söylemem ve bu konuşmanın ard...
Yapı Kredi World kartım yaklaşık bir hafta önce benim talebim ve onayım olmadan izinsiz şekilde kapatıldı. Müşteri hizmetlerini arayıp tekrardan kredi kartı talebinde bulundum fakat aylık gelirimin yeterli olmadığı için olumsuz geri dönüş sağlandı. Ben zaten kullanmakta olduğum kartımın tekrardan ak...

Yapı Kredi Bankası'nda yaşadığım mağduriyet nedeniyle yaklaşık 6 aydır mobil bankacılığa erişemiyorum ve borcumu ödeyemiyorum. Telefon ve sim kart değişikliği yaptığım için mobil uygulamayı yeniden yüklemek zorunda kaldım, ancak sim kart değişikliği sebebiyle SMS şifresi gelmiyor. Müşteri hizmetleri...

Yapı Kredi Bankası’nda uzun süredir düzenli ödemelerini yaptığım kredi kartım ve aynı bankada bulunan Kurtaran Hesabım varken, kredi kartımı kaybettiğim için 28 Kasım tarihinde yeni kart başvurusunda bulundum. Kart basım talebim alındıktan sonra, mobil uygulama üzerinden kontrol ettiğimde kredi kart...

Yapı Kredi’den Temmuz ayında Worldcard başvurusunda bulundum ve kartım 4.000 TL limit ile onaylandı. O tarihten bu yana kartı aktif olarak kullanıyor, ödemelerimi her ay düzenli ve tam olarak yapıyorum. Aylık net gelirimin 200.000 TL olmasına rağmen limit artışı talebim bir türlü onaylanmıyor. Temm...

Yapı Kredi Bankası’na ait sonu 3364 ile biten kredi kartımın Kasım ayı ekstresinde, 28 Kasım tarihinde 5.787 TL tutarında gecikme faizi yansıtıldığını gördüm. Kartımın asgari ödemesini yapmama rağmen bu kadar yüksek bir faiz uygulanmasını anlamlandıramıyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde tar...

Yaklaşık 6 aydır Yapı Kredi Yeşilköy Şubesi'ndeki müşteri portföy temsilcime defalarca e-posta göndermeme ve dahili telefonunu aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor ve maillerime geri dönüş yapılmıyor. Şubeye gittiğimde de çoğu zaman kendisinin izinde olduğu söyleniyor ve...

Yapı Kredi Bankası’ndaki vadesiz hesabımdan 2024 yılının Eylül ya da Ekim ayında “yıllık” adı altında yaklaşık 700 TL tutarında bir kesinti yapıldı. Bu kesintiye dair önceden hiçbir bilgilendirme almadım ve onayım olmadan hesabımdan para çekilmesini kabul etmiyorum. Durumu öğrenmek için müşteri hiz...
İstanbul Esenyurt’ta bulunan Yapı Kredi ATM’sine yaklaşık 2 aydır düzenli olarak para yatırıyorum ve bu süre içinde ATM’de para sıkışması sorunu yaşamama rağmen, net olarak ne kadar para yatırdığımı saymadığım için şu anda yatırdığım tutarı bilmiyorum. Son olarak 1 Aralık 2025 tarihinde hesabıma par...

Yapı Kredi maaş müşterisi olmama rağmen World kredi kartımdan Aralık ayında yaklaşık 850 TL yıllık kart aidatı kesildi. Daha önce bu konuyu görüştüğümde, maaş müşterisi olduğum için kart aidatı alınmayacağı özellikle belirtilmişti. Bu yıl ekstreme yıllık aidat yansıtılınca müşteri hizmetlerini arad...
Yapı Kredi Bankası business kartımı çok uzun süre önce verdiler ve kartın asla aidatının olmadığını söylediler. Bireysel kredi kartımı aktif olarak kullanıyorum fakat sonu 7562 ile biten bu kartımı hiç kullanmadım. QR kod ile ödeme yaptım ve uygulama bu karttan çekmiş. Fark ettiğim an, ekstre günü g...
03.12.2025 tarihinde, Yapı Kredi adına kayıtlı kredi kartımdan herhangi bir onay bildirimi almadan ve bilgim dışında, Hong Kong menşeli 'Dlocal Smart Global' isimli firma üzerinden iki kez 3.991 TL tutarında işlem gerçekleştirilmiştir. Toplamda kartımdan onayım olmadan yüksek tutarlı harcama yapılmı...
Yzıco amznprımetr İstanbul TR tarafından Yapı Kredi kredi kartımdan, herhangi bir üyeliğim ve onayım olmamasına rağmen farklı tarihlerde bilgim dışında çekimler yapılmıştır. 03.08.2025, 03.09.2025 ve yine 03.09.2025 ile 03.10.2025 tarihlerinde 49,90 TL, 03.12.2025 tarihinde ise 69,90 TL olmak üzere...

Yapı Kredi kredi kartımla yaklaşık 3 saattir Trendyol üzerinden ara ara internet alışverişi yapmayı denememe rağmen hiçbir şekilde işlem gerçekleştiremiyorum. Sürekli deniyorum, ancak alışverişim onaylanmıyor. Telefon bankacılığı üzerinden büyük uğraşlar sonucu bağlanabildiğim müşteri temsilcisi, s...
Yapı Kredi World Gold kredi kartıma Aralık dönemli ekstreme 961,25 TL yıllık kart üyelik ücreti yansıtıldı. Uzun süredir bankanızın müşterisiyim ve düzenli olarak kartımı kullanan biriyim. Bu ücretin iptali için müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, aidatın tamamen iptal edilemeyeceği, ancak hemen a...