Gerekçesiz Red: Yapı Kredi Şubesinin Borç Transferi Ve İdari Yapılandırma Talebimi Reddetmesi

01.06.2026 tarihinde saat 15.00 civarında Bursa ili Yıldırım ilçesi Vişne Caddesi üzerindeki Yapı Kredi Bankası şubesine, diğer bankadaki borçlarımın Yapı Kredi’ye transfer edilmesi ve BDDK talimatları kapsamında idari yapılandırma yapılması talebiyle başvuruda bulundum. Kredi yapılandırması ve borç transferi talebim, herhangi bir hukuki dayanak gösterilmeden ve sistemden bir sorgulama dahi yapılmadan reddedildi.

Şubedeki görevliler “böyle bir hakkınız yok” diyerek talebimi kabul etmedi, yazılı gerekçe istediğimde ise hiçbir belge ve resmi açıklama verilmeden, adeta başlarından savılır gibi şubeden gönderildim. Başvurumla ilgili bana herhangi bir başvuru numarası veya referans bilgisi de iletilmedi.

Maaş müşteriniz olarak borcumu ödeme niyetimi ve tüm borçlarımı tek çatıda toplama talebimi resmi olarak sundum. Buna rağmen “idari yapılandırma yapamayız” denilerek borcumu ödeme yönündeki iyi niyetli çabam reddedilmektedir. Bu yaklaşım, ileride hakkımda icra takibi başlatılmasına neden olabilecek bir durum yaratmaktadır. Bu görüşmenin ve tarafınıza sunduğum borç listesinin, ileride icra süreci başlarsa, mahkemeye sunulmak üzere “borcunu ödemek isteyen ancak banka tarafından kolaylık sağlanmayan müşteri” olarak kayıtlarınıza geçmesini talep ediyorum.

Yapılandırma ve borç transferi talebimin BDDK kurallarına uygun şekilde yeniden değerlendirilmesini ve talebimin neden reddedildiğine dair, hukuki dayanakları açıkça belirtilmiş yazılı bir gerekçe paylaşılmasını talep ediyorum. Ayrıca ilgili şubenin, BDDK düzenlemelerine ve Tüketici Hakları'na uygun hareket etmesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.