to read complaints and reviews, or file yours. 
01.06.2026 tarihinde saat 15.00 civarında Bursa ili Yıldırım ilçesi Vişne Caddesi üzerindeki Yapı Kredi Bankası şubesine, diğer bankadaki borçlarımın Yapı Kredi’ye transfer edilmesi ve BDDK talimatları kapsamında idari yapılandırma yapılması talebiyle başvuruda bulundum. Kredi yapılandırması ve borç transferi talebim, herhangi bir hukuki dayanak gösterilmeden ve sistemden bir sorgulama dahi yapılmadan reddedildi.
Şubedeki görevliler “böyle bir hakkınız yok” diyerek talebimi kabul etmedi, yazılı gerekçe istediğimde ise hiçbir belge ve resmi açıklama verilmeden, adeta başlarından savılır gibi şubeden gönderildim. Başvurumla ilgili bana herhangi bir başvuru numarası veya referans bilgisi de iletilmedi.
Maaş müşteriniz olarak borcumu ödeme niyetimi ve tüm borçlarımı tek çatıda toplama talebimi resmi olarak sundum. Buna rağmen “idari yapılandırma yapamayız” denilerek borcumu ödeme yönündeki iyi niyetli çabam reddedilmektedir. Bu yaklaşım, ileride hakkımda icra takibi başlatılmasına neden olabilecek bir durum yaratmaktadır. Bu görüşmenin ve tarafınıza sunduğum borç listesinin, ileride icra süreci başlarsa, mahkemeye sunulmak üzere “borcunu ödemek isteyen ancak banka tarafından kolaylık sağlanmayan müşteri” olarak kayıtlarınıza geçmesini talep ediyorum.
Yapılandırma ve borç transferi talebimin BDDK kurallarına uygun şekilde yeniden değerlendirilmesini ve talebimin neden reddedildiğine dair, hukuki dayanakları açıkça belirtilmiş yazılı bir gerekçe paylaşılmasını talep ediyorum. Ayrıca ilgili şubenin, BDDK düzenlemelerine ve Tüketici Hakları'na uygun hareket etmesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
16.02.2026 tarihinde Yapı Kredi Bankası müşteri hizmetlerini arayarak BDDK kapsamındaki kredi yapılandırma imkânından yararlanmak istedim. Yaklaşık 42 gün gecikmesi bulunan, yaklaşık 70.000 TL tutarındaki gecikmiş tüketici kredim için yapılandırma talebinde bulundum. Görüşme sırasında müşteri temsi...
24 Ocak 2026 tarihinde Yapı Kredi Bankası’nın Bursa Yıldırım, Selçukbey Caddesi No: 2 adresinde bulunan 105555 numaralı ATM’sine kendi hesabıma para yatırmak istedim. ATM önce parayı sayarak 15.500 TL olarak gördü, ardından 200 TL’yi iade etti ve kalan 14.300 TL’yi aldı; ancak bu tutar hesabıma hiçb...
11.02.2026 tarihinde Yapı Kredi Bankası müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, World Eko kredi kartı borcumun yapılandırılabileceği, sistemin buna izin verdiği açıkça tarafıma söylendi. Ben de bir hafta sonra tekrar arayarak yapılandırma talebimi ilettiğimde, bu kez sistemin izin vermediği söyle...
Yapı Kredi kredi kartım borç yapılandırmasında olmasına rağmen, Mayıs 2026 döneminde ekstreme yaklaşık 1.400 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Kartın açık statüde olması gerekçe gösterilse de, yapılandırma yapılırken veya sonrasında bana “kart açık kalırsa yıllık aidat alınacağı, kapal...
Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartı, ihtiyaç kredisi ve KMH borçlarım toplamda yaklaşık 650.000 TL’ye ulaşmış durumda ve asgari ücretli biri olarak bu borcu mevcut haliyle ödemem fiilen imkansız. Borçlarımın tamamını tek bir çatı altında toplayarak uzun vadeye yayılmış, ödeyebileceğim tutarlarda t...
Yorumlar