Güvenlik Biriminden Cevap Alınamaması Nedeniyle Hesabım Bloke Ve Mağduriyet

Yapı Kredi Bankası’nda bulunan hesabımdaki şüpheli işlem nedeniyle 21 Mayıs 2026 tarihinde çağrı merkezini aradım. Güvenlik biriminin durumu inceleyip 5–10 dakika içinde beni arayacağı söylendi ancak aradan yaklaşık 13–14 gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Bu süreçte hesabım bloke durumda olduğu için hem para iadesi işlemim hem de hesap kullanımımla ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Her aradığımda tekrar arayacaklarını söylüyorlar fakat güvenlik biriminden tek bir telefon dahi almadım.

Hesabımın güvenlik incelemesinin ivedilikle tamamlanmasını, hesabımın acilen açılmasını ve tarafıma derhal telefonla dönüş yapılarak süreçle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Telefon son hanesi 05... 5599 olanı aranması