Yapı Kredi Bankası yapı kredinin

28.08.2025 tarihinde Yapı Kredi World Gold kartımdan iznim olmadan otomatik olarak 961,50 TL tutarında yıllık kart ücreti çekildi. Bu ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu ücretin yıllık olarak alınabileceği söylendi ancak bu durumdan memnun değilim....

10 gün önce Yapı Kredi Standart BES’imi müşteri hizmetleri üzerinden bozdurdum. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen yaklaşık 3 bin tl tutarındaki param henüz hesabıma yatırılmadı. İşlem sırasında bana herhangi bir bilgilendirme ya da sürecin ne kadar süreceğine dair bir bilgi verilmedi. Şu ana k...

Yapı Kredi World Gold kredi kartımdan bu yıl 960 TL kart aidatı kesildi. Her yıl düzenli olarak aidat kesiliyor ve başvurum üzerine tamamı iade ediliyordu. Ancak bu yıl çağrı merkeziyle yaptığım görüşmede, 6 ay kartı kapatmama taahhüdü vermem karşılığında yalnızca 480 TL’nin iade edilebileceği belir...

30.08.2025 tarihinde saat 01:19:30'da Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden kendi adıma olan hesabımdan, O**** K**** adına kayıtlı Papara hesabına 200 TL gönderdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen para Papara hesabına hâlâ ulaşmadı. Daha önce benzer bir sorun yaşamamıştım; genellikle en geç 10 daki...

Yapı Kredi Bankası’na Banka tarafından tarafıma ait kredi kartı için 1.350 TL yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Öncelikle belirtmek isterim ki kredi kartımı aktif olarak kullanmamaktayım, hatta iptalini talep etmiş olmama rağmen tarafıma bu tutarın yansıtılması hem haksız hem de Tüketici Hakları'n...

29 Ağustos saat 20:45’te Edirne Kıyık’taki Yapı Kredi ATM’si kartımı yuttu. ATM’de herhangi bir bozuk ibaresi yoktu. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak kartımın aynı özellikte ve aynı renkte, yani Platinum olarak yeniden basılmasını talep ettim. Görüşme sırasında bana kartın aynı şekilde gönderilec...

29 Ağustos tarihinde Yapı Kredi'deki maaş hesabımdan, bilgim ve iznim olmadan "Spt yket 32492716" açıklamasıyla 1000 TL tutarında bir işlem gerçekleştirilmiştir. Bu işlem tamamen benim bilgim dışında yapılmıştır ve herhangi bir ödeme ya da alışverişe ait değildir. Hesabımda başka şüpheli hareketler ...

Uzun süredir Yapı Kredi hesabı kullanıyorum. Bir yere para göndereceğim, ancak sınırsız vadede para göndermemi kısıtlıyor. Hesabımı kapatmayı düşünüyorum, bu nedir? Kendi paramla mağdur oluyorum. Derhal bu kısıtlamayı geri çekin. Bu nedir, kimin parasını kısıtlıyorsunuz? Siz kimsiniz de müşteriye bö...

29.08.2025 tarihinde Yapı Kredi web şubesi üzerinden kendi adıma ait ING Bank hesabıma 130.000 TL transfer ettim. Ancak işlem güvenlik gerekçesiyle askıya alındı ve para uzun süredir hesabıma geçmedi. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde sadece beklemem gerektiği söylendi...

Yapı Kredi Bankası Bursa Otosansit şubesi 4 gişe mevcut çalışan 2 gişe var. 45 dakikadır bekliyorum. Benden önce gelenlerde var. Bu hafta 2. Gelişim yine aynı mağduriyet. Konuyu şikayet olarak değil de müşteri memnuniyeti kapsamında değerlendirmenizi rica ederim. Sloganınız “Hizmette sınır yoktur” g...

Yapı Kredi Bankası'nda saat 14:39'da gişe için sıra aldım, hâlâ sıram gelmedi ve 2 saat geçti. 9 gişe olmasına rağmen sadece 4 gişe çalışıyor, içerisi çok kalabalık. Yalova'da tek şube olması yetmiyormuş gibi, az personelle işlemler daha da zorlaşıyor. Acil bir çözüm gerekiyor. Çınarcık şubesini kap...

Yapı Kredi Bankası Eşrefpaşa Şubesi çalışanı Işıl Akdeniz, yaklaşık 1,5 saattir beklememe ve sıranın çok yavaş ilerlemesi nedeniyle kendilerini biraz hızlı olmaları konusunda uyarmam üzerine, şahsıma çok kaba bir şekilde 'Senden işimi öğrenmeyeceğim, yerine geç, gürültü yapma.' dedi. Bankonun 1,5 me...

Yapı Kredi hesabımda icra blokesi bulunuyor. Gerekli belgeleri 13’ünde ilettim ve 18’inde genel merkeze ulaştı. Ancak aradan geçen zamana rağmen blokem halen kaldırılmadı ve bu nedenle hem kredi puanımı hem de hesabımı kullanamıyorum, blokede bir miktar param bulunuyor. Müşteri hizmetleriyle iletişi...

Yaklaşık bir yıldır Yapı Kredi Karasu Şubesi’nde ciddi bir personel yetersizliği yaşanıyor. Şubede yalnızca iki personel çalışıyor ve bu nedenle işlem yapmak için saatlerce sıra beklemek zorunda kalıyoruz. Sıra numarası almamıza rağmen, banka memuruna ulaşmak neredeyse imkansız hale geldi. Çalışan m...

10 Haziran tarihinde Kavacık Rüzgarlıbahçe Yapı Kredi şubesinde kredi başvurusu yapmak için bulundum. Hem uygulamadan hem de şubeden sıra almama rağmen, 1,5 saat boyunca bekletildim. Şubede 5 kişinin çalışması gerekirken yalnızca 2 personel hizmet veriyordu ve çalışanlar müşterilerle ilgilenmekte ol...

Yapı Kredi Worldcard’ımın sonu 2099 ile biten kredi kartımdan, 28.08.2025 tarihinde bilgim dışında 961,50 TL yıllık kart aidatı kesildiğini internet bankacılığı üzerinden fark ettim. Kartım aktif olarak kullanımda ve Yalova şubesine bağlıyım. Yasal düzenlemeler ve Yargıtay kararları gereği bu ücreti...

Yapı Kredi Afyonkarahisar OSB şubesindeki hesabım yaklaşık 1 haftadır bloke edildi. Bloke sebebine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve nedenini ben de bilmiyorum. Hesabımda para hareketi ve bekleyen ödemeler bulunuyor, ancak bu süre zarfında müşteri hizmetlerine ve bağlı olduğum şubeye defa...

28 Ağustos 2025 tarihinde Yapı Kredi hesabımdan FAST ile bir kişiye 18.000 TL, arkadaşım ise 13.000 TL gönderdi. Sonradan bu kişinin güvenilir olmadığını fark ettik ve hemen iade talebinde bulunduk. Ancak Yapı Kredi müşteri temsilcisi, karşı tarafın onay vermesiyle iadenin gerçekleşebileceğini, bunu...

Uzun süredir Yapı Kredi Bankası müşterisiyim. Düzenli olarak bankacılık hizmetlerini kullanmama rağmen, yalnızca sigortam olmadığı gerekçesiyle bana kredi kartı ve ek hesap (KMH) verilmemektedir. Gelirim olmasına rağmen sigorta şartı nedeniyle bu hizmetlerden yararlanamıyor olmam hem müşteri memnuni...

Yapı Kredi Worldcard’ıma 27.08.2025 tarihinde 846,50 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı. Kartımı yeni almama rağmen sadece 6 ay sonra bu aidatın alınması beni mağdur etti. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini (444 0 444) aradım, bana sadece aidatın yarısının iade edilebileceği söylendi. Kartı yeni kull...

07/01/2025 tarihinde çekmiş olduğum kredinin ödeme planını öğrenmek için son 2 gündür Yapı Kredi müşteri hizmetlerini toplamda 10 kez aradım. Ancak ne müşteri temsilcisine kolayca bağlanabiliyorum, ne de bağlandığımda talebime çözüm bulabiliyorum. Müşteri temsilcisi, yetkili birime aktardığını belir...

Yapı Kredi Bankası tarafından yıllık kart üyelik ücreti adı altında kart ekstreme yansıtılan ücretin iptal edilmesini istiyorum. Her yıl tahsil edilmek istenen bu ücretin haksız kazanç olduğunu düşünüyorum ve ücretin iadesini talep ediyorum. Yapı Kredi Bankası tarafından yıllık kart üyelik ücreti a...

Yapı Kredi üzerinden Western Union ile yurt dışından para almak istiyorum ancak 3 gündür hem mobil uygulamada hem de Konya Ereğli şubesinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Her denememde “işleminizi şu an gerçekleştiremiyoruz, daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı alıyorum ve işlemim gerçekleşmiyor. Şube...