Emekli Müşteriye Söz Verilen Kredi Kartı Ve EFT Ücretlerinin İadesi Talebi

Emekli maaş promosyonu ve emeklilere özel ayrıcalıklar nedeniyle başka bir bankadan Yapı Kredi Bankası’na geçiş yaptım. Geçiş sürecinde tarafıma kredi kartı aidatı ve EFT ücreti alınmayacağı özellikle söylendiği için bu bankayı tercih ettim.

Ancak bankaya geçtikten sonra hem kredi kartı yıllık aidatı hem de EFT ücreti talep edildi. Bu durum yaklaşık 1 yıldır devam ediyor. Defalarca kez Antalya’daki banka çalışanlarına ve yetkililere, bana kart aidatı ve EFT ücreti alınmayacağının söylendiğini iletmeme rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi ve ücretlerin iptali sağlanmadı.

Emekli olarak verilen sözlerin tutulmasını ve tarafıma yansıtılan kredi kartı aidatı ile EFT ücretlerinin iade edilmesini, ayrıca hesabıma ve kartıma bundan sonra bu tür masrafların yansıtılmamasını talep ediyorum.