to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Kart Aidat Kesintisi Haksızdır İade Talebim
Yaklaşık 6 aydır Yapı Kredi’ye ait sonu 7062 ile biten Troy kredi kartımı kullanmaktayım. 13.07.2026 tarihinde hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kartımdan 1.107 TL “yıllık kart ücreti” adı altında kesinti yapıldığını fark ettim. Kartı yeni sayılabilecek bir süredir kullanıyor olmama rağmen bu tutarın haberim olmadan çekilmesi beni mağdur etti.
Kesintiyi gördükten sonra müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum. Görüşmede, kart aidatının yalnızca 800 küsur tl’lik kısmını iade edebileceklerini, kalan kısmı ise almaya devam edeceklerini söylediler. Böyle bir uygulamanın yasal olmadığını belirttiğimde ise bu tutarı puan olarak yükleyebileceklerini, harcamam gerektiğini ifade ettiler. Harcama zorunluluğum olmaması gerektiğini düşündüğüm için bu teklifi de kabul etmedim.
Üyelik ücretinin, Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilip tarafıma iadesini talep ediyorum. Aynı şekilde kredi kartı aidat ücretinin de belirtilen kanun hükümleri gereği koşulsuz olarak iptal edilmesini istiyorum. İlgili kanunda yer alan “Kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır.” hükmü ile 4822 sayılı kanun ve 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi uyarınca, herhangi bir hizmet karşılığı olmadan alınan bu üyelik ücretini haksız şarta dayalı bulduğumu belirtmek isterim.
Tüm bu yasal dayanaklar çerçevesinde, mobil kanaldan başvurusunu yaptığım kredi kartımdan 13.07.2026 tarihinde kesilen 1.107 TL tutarındaki kart aidatının en kısa sürede iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve işlem sonucunun SMS ve e-posta yoluyla tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Aksi halde ücret iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER’e başvuruda bulunacağımı bildiririm.
Asla dönüş olmadı aranmadımda bu hafta sonuna kadar iadem gelmezse müşteri Hakem Heyeti ve CİMER'e kayıt açacağım
Beni aradılar ve ısrarla iade etmiyoruz üyelik ücretini bize ödeyeceksiniz bizde size puan yükleyeceğiz diyorlar şaka gibi gerçekten ne berbat bir banka çıktınız soyguncular bir sene dahi olmamış kartı alalı zaten tonlarca faiz alıyorsun her işlemden ve üstüne hala haksız kazanç elde etme derdindeler sizi müşteri Hakem Heyeti'ne şikayet edip bu kartı da kapatacağım asla yardımcı olmuyorlar kesinlikle bu bankayla çalışmayın müşteri memnuniyeti diye bir şey asla yok
