Kullanılmayan Borsa Hesabına Kesilen Yüksek Ücretler Ve Kapatma Şartlarının Zorluğu

Yapı Kredi’de çok uzun süredir açık olan borsa hesabımı artık kullanmıyorum, buna rağmen yılda iki kez, 6 ayda bir olmak üzere toplamda yaklaşık bin lira civarında hesap işletim ücreti kesiliyor. Kullanmadığım bir hesap için bu kadar yüksek ücret ödemek istemediğim için borsa hesabımı kapatmak üzere bugün şubeye gittim.

Şubede bana, sadece borsa hesabını kapatmak için tüm kredi kartlarımın ve vadesiz hesaplarımın kapatılıp yeniden açılması gerektiği, kredi kartlarımda hiç borç kalmaması, aylara yayılmış taksitlerimin de tamamen bitmiş olması gerektiği söylendi. Taksitçi kartımı ve kredi kartlarımı aktif olarak kullandığım ve taksitlerimi bir anda kapatmam mümkün olmadığı için, bu şartlar altında borsa hesabımı kapatamıyorum. Bir borsa hesabını kapatmak için neden tüm hesap ve kartlarımın yenilenmesi gerektiğini anlamıyorum ve bu durumun müşteriyi zora soktuğunu düşünüyorum.

Yapı Kredi’yi sevdiğim ve uzun zamandır çalıştığım bir banka olmasına rağmen, kullanılmayan borsa hesabı için 6 ayda bir yüksek tutarlı ücret alınması ve hesabı kapatmak için bu kadar ağır şartlar sunulması beni rahatsız ediyor. İçinde hisse bölünmesinden dolayı satamadığım ve içinde küsuratlı lot kalan sasa hissesini de bankaya hibe etmeye razıyım. Kullanmadığım borsa hesabımın, mevcut kredi kartı ve hesaplarımı etkilemeden, herhangi bir ek şart dayatılmadan kapatılmasını talep ediyorum.