Yapı Kredi'den Kredi Yapılandırmasında Yüksek Faiz Ve Mağduriyet

Yapı Kredi Bankası’ndan kullanmış olduğum ihtiyaç kredimin borcunu yapılandırmak istiyorum. Ancak müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, bana sürekli aynı bilgiyi veriyorlar ve 3.11 faiz oranı ile yapılandırma yapılmadığını belirtiyorlar. Şu anda aylık 9.000 TL ödüyorum ve 24 ay taksitim kaldı. Yapılandırma talep ettiğimde ise 48 ay vade için aylık 7.500 TL ve 4.49 faiz oranı sunuluyor.

Benim bildiğim kadarıyla, kredi ve kredi kartı borçlarının yapılandırılmasında 3.11 faiz oranı uygulanması gerekiyordu. Ancak banka bu oranı uygulamıyor ve daha yüksek faizle yapılandırma teklif ediyor. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Kredi müşteri numaram: 200001546461. Yapı Kredi’den beklentim, kredi borcumun 3.11 faiz oranı ile yapılandırılması ve yasal olarak hakkım olan bu imkandan faydalanmamın sağlanmasıdır.