to read complaints and reviews, or file yours. 
10.03.2026 tarihinde İstanbul Avcılar’da, Yapı Kredi mobil bankacılık üzerinden 10 TL’lik EFT yapmak istedim. Ancak işlem sırasında 8,5 TL EFT masrafı kesilince, karşı tarafa sadece 1,5 TL gönderebildim. O sırada şubedeydim ve görevlilere bu durumu sorduğumda, “parayı aktarın” şeklinde yönlendirdiler. Masrafın bu kadar yüksek olmasının bir şaka olup olmadığını sordum, parası olan müşterilerden kim bilir neler alındığını da ifade ettim; fakat buna rağmen herhangi bir dönüş, açıklama veya çözüm sunulmadı.
Ayrıca, daha önce kredi kartımda görünen 15 TL artı bakiyem de tarafıma ödenmedi. Hem bu artı bakiyenin neden verilmediğini anlamıyorum, hem de genel olarak bankanın masraf tarifesini son derece mantıksız buluyorum.
Yapı Kredi’den, 10 TL’lik EFT işleminden alınan 8,5 TL masrafın detaylı bir şekilde tarafıma açıklanmasını ve bu ücretin iadesini, ayrıca kredi kartımdaki 15 TL artı bakiyenin neden ödenmediğine dair net bir açıklama yapılarak bu tutarın da tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Yapı Kredi ile uzun yıllardır mevduat, kredi kartları ve emekli maaşım dahil olmak üzere her alanda çalışıyorum. Maaş müşterisi olmama rağmen, özellikle EFT işlemlerinde yaşadığım ücretlendirme nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet hissediyorum. Saat 16.00’yi geçtikten sonra yaptığım EFT işlemlerinden...
Yapı Kredi Bankası’nda maaş müşterisi olmama rağmen mobil bankacılık üzerinden yaptığım her para transferinde düzenli olarak 10 TL EFT ücreti kesiliyor. Maaş müşterisi olduğum için EFT’lerin ücretsiz olması gerektiğini düşünürken her işlemde bu kesintiyle karşılaşıyorum. Bu durumu hem müşteri hizme...
Yapı Kredi mobil bankacılık üzerinden başka hesabıma EFT yaptım ancak ne para hesabımda göründü ne de diğer hesaba geçti. Geçtiğimiz ay da aynı sorunu yaşamıştım ve benim gibi birçok şikayet okumuştum. Param hesaba neredeyse bir gün sonra geçti; hem ödemem gecikti hem de ekstra EFT ücreti alındı Yap...
Yapı Kredi’de bulunan maaş hesabımdan 01.12.2025 tarihinden itibaren mobil bankacılık üzerinden yaptığım tüm EFT işlemlerinde toplam 65,07 TL EFT ücreti kesildi. Maaş hesabı olduğu için bu ücretlerin alınmaması gerektiğini düşünerek bankanızla iletişime geçtim. Müşteri hizmetleri ile daha önce yapt...
Emekli maaşımı Yapı Kredi Bankası’ndan almaktayım. Bankaya maaşımı taşırken bana EFT ücreti alınmayacağı açıkça söylenmişti. Buna rağmen 02.02.2026 tarihinde saat 09:45 civarında mobil bankacılık üzerinden yaptığım EFT işleminden 16,76 TL masraf kesildi. Konuyla ilgili olarak hem müşteri hizmetleri...
Yorumlar