Yapı Kredi'de Yetkisiz 180.000 TL Çekim Ve Güvenlik Açığı

29.04.2026 tarihinde saat 16.20 sularında Yapı Kredi kredi kartımla, kendilerini banka personeli gibi tanıtan kişiler tarafından arandım ve bilgim ile onayım olmadan işlem yapıldı. Bu kişiler telefonuma sızarak Word, Busens isimli yerlerden kartımdan onayım olmadan 90.000 TL + 90.000 TL olmak üzere iki kez toplamda çok yüksek tutarda para çekimi gerçekleştirdi.

İşlemler devam ederken banka tarafından güvenlik için arandım, onay vermediğimi ve işlemleri reddettiğimi açıkça belirtmeme rağmen bu harcamalar yine de gerçekleşti. İşlem hâlâ provizyonda görünürken şubeye gittim ancak kimse konuyla doğru düzgün ilgilenmedi, hem şube üzerinden hem de mobil ve müşteri hizmetleri aracılığıyla defalarca aramama rağmen bir fayda göremedim. Tüm bu süreçte bankanın güvenlik önlemlerinin yetersiz olduğunu ve güvenliğin adeta sıfır olduğunu deneyimledim.

Bu işlemlerle ilgili 1879705413 referans numarasıyla gerekli mercilere ve bankaya başvurumu yaptım. Yapı Kredi’den, iznim ve bilgim dışında yapılan bu iki işlemin tamamının tarafıma iade edilmesini ve yaşanan ciddi güvenlik zafiyetiyle ilgili detaylı bir inceleme yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama sunulmasını talep ediyorum.