to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartımda Yetkisiz Çifte 5.000 TL İşlem Ve Güvenlik Açığı
20 Şubat 2026 Cuma günü Yapı Kredi kredi kartımdan, herhangi bir onayım ve bilgim olmadan önce 14:18’de 5.000 TL, 14:20’de tekrar 5.000 TL olmak üzere toplam 10.000 TL tutarında işlem yapılmıştır. Tarafıma Amazon.com üzerinden alışveriş yapıldığına dair mesaj geldi ancak kendi Amazon hesabımda böyle bir işlem görünmemektedir ve ben bu alışverişleri kesinlikle yapmadım.
O sırada kartım kayıp değildi, fiziksel olarak yanımdaydı. Buna rağmen bu tutarlarda üst üste iki kez onaysız işlem yapılabilmesi, banka açısından ciddi bir güvenlik açığı olduğunu göstermektedir. Zaman zaman 100 TL’lik bir alışverişte bile onay kodu istenirken, 5.000 TL gibi yüksek bir tutarın iki kez hiçbir onay olmadan çekilmesini kabul edemiyorum.
Telefon bankacılığı üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, işlemlerin provizyonda olduğu ve 24 saat dolduktan sonra itiraz dilekçesi yazabileceğim söylendi. Yaşadığım bu güvenlik zafiyetinin acilen incelenmesini, bilgim dışında gerçekleşen toplam 10.000 TL’lik işlemlerin iptal edilmesini ve tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
