Yapı Kredi'de Tarih Değişikliği İle Mağduriyet

28 Mart 2025 tarihinde açmış olduğum vadeli mevduat hesabının başlangıç tarihi 28 Mart Cuma olmasına rağmen Yapı Kredi sonradan sisteme müdahale ederek başlangıç tarihini 2 Nisan olarak değiştirdi. (Bayrama denk gelmesinden dolayı 5 gün öteledi.) Hesap açılış dekontumda da valör 28 Mart olarak görünüyor. Bu durumu müşteri temsilcisine anlattım ancak genel müdürlük ile görüştüğünü ve düzeltmenin yapılamayacağını aktardı. Bu 5 günlük süre zarfında da valör başlatılmadığı için param hiçbir getiri olmadan boşu boşuna bankada bekledi. Meblağ yüksek olduğu için 5 gün ciddi zarar ettim. Bankanın açıklaması e-mevduatta bir gün sonra valörlü olarak başladığı şeklinde ancak onayladığım vadeli hesap başlangıcı 28 Mart idi. Yıllardır müşterisi olduğum banka bu konuda yardımcı olmadı ve durumu düzeltmedi. Ben de zaten başlatılmayan vademi bozarak tüm paramı başka bir bankaya yatırdım. Bu bankada mobilden aynı işlemi bugün yaptım ve vade başlangıcı bugün olarak başladı ve daha yüksek faiz oranı ile yaptım. Yapı Kredi'den bu 5 günlük kaybımın telafi edilmesini istiyorum.