Yapı Kredi'de Maaş Müşterilerinden Havale/EFT Ücret Kesintisi Şikayeti

Yapı Kredi Bankası maaş müşterisiyim ve maaşım Necmettin Erbakan Üniversitesi Tıp Fakültesi Hastanesi’nden yatmasına rağmen, 2024 Ağustos ayından bu yana mobil bankacılık üzerinden yaptığım havale/EFT işlemlerinden ücret kesildiğini fark ettim. Maaş müşterilerinden bu tür ücretlerin alınmaması gerektiğini düşünmeme rağmen, her para transferinde işlem ücreti yansıtılması beni mağdur ediyor.

Yapılan bu kesintilerin incelenerek, tarafımdan tahsil edilen tüm havale/EFT ücretlerinin iptal edilmesini ve 2024 Ağustos tarihinden itibaren geriye dönük olarak alınan tüm transfer ücretlerinin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri ve hesap bilgilerime bankanız sistemlerinden ulaşılabileceğini, gerekli incelemenin hızla yapılarak mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.