to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi’de Hesap Açma Sürecinde Açıklama Eksikliği Ve Müşteri Olamama Sorunu
Yaklaşık 3 haftadır Yapı Kredi’de kendime vadesiz hesap açmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. İlk olarak şubeye gidip başvuru yaptım, hesap oluşturma talebimin merkeze iletildiği söylendi. Daha sonra internet üzerinden online olarak tekrar hesap açılışı denediğimde ise sistem beni sürekli “banka müşterimiz olamazsınız” uyarısıyla işlemden atıyor.
Tekrar şubeye gittiğimde de aynı şekilde, Yapı Kredi müşterisi olamayacağım söylenip herhangi bir işlem yapılmadan geri gönderildim. Tüm bu süreç boyunca tarafıma hiçbir gerekçe, açıklama veya resmi bir bilgi paylaşılmadı; neden hesap açamadığımı, neden müşteri olamayacağımı bilmiyorum.
Yapı Kredi’den, müşteri olamamamın sebebinin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini, mümkünse yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum. Eğer bir hata veya yanlış bir değerlendirme varsa bunun kontrol edilmesini ve gerekli incelemelerin yapılmasını istiyorum.
Yaklaşık 3 haftadır Yapı Kredi Bankası'nda vadesiz hesap açmaya çalışıyorum, şubeye ve online sistemlere başvurduğumda sürekli 'banka müşterimiz olamazsınız' uyarısı alıyorum ve hiçbir açıklama ya da resmi bilgi verilmedi. Şu ana kadar bir çözüm ya da ilerleme elde edemedim.
