to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Yurt Dışı Harcaması Hatası
14.04.2024 tarihinde Çin'de bir Xiaomi mağazasından Alipay üzerinden Yapı Kredi Adios kartımla alışveriş yaptım. İşlem sırasında aldıklarımın ücreti olan tek bir ödeme için Yapı Kredi uygulaması üzerinden 3.515 TL'lik işlem onayı verdim. Otele döndüğümde Alipay'den işlemin bir kez yapıldığını görüntüledim. Ancak Yapı Kredi uygulamasında aynı işlem için iki kere ödeme yapıldığını görüntüledim. Provizyondaki bu işlemler için hemen bankayla iletişime geçtim ve birinin iptalini istedim. Son derece saygısız bir tavırla karşılaştım ve mağazaya gitmem gerektiği söylenince ödemeyi yaptığım alipay'in parayı tek bir sefer çektiğinin belgesinin elimde olduğunu hatanın kartımdan parayı iki kere çeken bankada olduğunu ilettim. Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve son derece kaba bir müşteri temsilcisi tarafından rahatsız edildim. Asla yurt dışı alışverişlerim için tekrar tercih etmeyeceğim bir banka.
