Yapı Kredi World Platinum Kartı İle PlayStation Alışverişlerinde Fazla Çekilen Tutarların İadesi

Yapı Kredi World Platinum kredi kartımı kullanarak 2025 yılı Haziran-Aralık döneminde PS5 konsolu üzerinden PlayStation Türkiye mağazasında yaptığım harcamalarda, ödeme onay ekranında gördüğüm tutarlardan daha yüksek tutar çekildiğini fark ettim. Toplam 6 işlemde, konsol ekranında onayladığım rakamla kredi kartı ekstreme yansıyan rakam arasında fark bulunuyor ve bu farkların toplamı yaklaşık 300 TL civarındadır.

PlayStation mağazasında ödeme esnasında gördüğüm ve onayladığım tutar ile Yapı Kredi kredi kartı ekstreme yansıyan tutar birbiriyle uyuşmamaktadır. İşlemlere ait ekran görüntülerini aldım ve söz konusu hareketlerin detayları hesap özetimde de açık şekilde görünmektedir. Kullanmış olduğum kredi kartının son dört hanesi 9176’dır.

Konu ile ilgili Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ne fazla çekilen tutarlar için bir düzeltme yapıldı ne de tutarsızlıkla ilgili tatmin edici bir açıklama tarafıma iletildi. Bu nedenle 2025 yılı içinde PlayStation Türkiye mağazasında Yapı Kredi World Platinum kredi kartımla yapılan tüm ilgili işlemlerin tek tek incelenmesini, kartımdan fazla tahsil edilen tutarların tarafıma iade edilmesini ve gerekirse işlem bazında detaylı, yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.