Yapı Kredi World Kredi Kartı Ödemesi Provizyonda Kalıyor Ve Limit Güncellenmiyor

Yapı Kredi World kredi kartı borcumu bugün son ödeme tarihinde, yaklaşık 6 saat önce mobil şube üzerinden 81.000 TL olarak gününde ve tam tutarında ödedim. Ancak yaptığım ödeme hâlâ provizyonda görünüyor, kart borcuma yansıtılmadığı için limitim güncellenmedi ve kartımı kullanamıyorum.

Bu süreçte özellikle nakit avans çekmem gerekiyor fakat provizyonda bekleyen bu ödeme yüzünden nakit avans dahil kart kullanımım engellenmiş durumda. Düzenli olarak borcunu gününde ödeyen bir müşteri olmama rağmen, bu gecikme nedeniyle mağdur ediliyorum.

Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradım ancak net bir açıklama veya çözüm sunulmadı, bilgi yetersizliğiyle karşılaştım. Ödemenin bir an önce karta yansıtılmasını, limitimin güncellenmesini ve bu tür durumların tekrar etmemesi için gerekli teknik düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.