Yapı Kredi World Kartımda Açıklanamayan Sürekli Borç Artışı Ve İade Talebi

Yapı Kredi World kredi kartımda yaklaşık iki aydır anlam veremediğim şekilde sürekli borç çıkıyor. Kartımın zaten bulunan borcunu kapattım, taksitlerim de devam ediyor; ancak henüz hesap kesimi tarihi gelmeden kartıma baktığımda tekrar borç görünüyor. Alışverişlerimi kart limitim dahilinde yapmama rağmen, ekrana bakmadan önce görünen borcu ödüyorum, birkaç gün sonra tekrar kontrol ettiğimde bu kadar harcama yapmadığımı fark ediyorum.

Hareketlerimi tek tek hesapladığımda, olması gerekenden fazla borç ödediğimi görüyorum ve bu durum birkaç kez tekrarlandı. Bu yüzden ekstra borç ödediğimi, gereğinden fazla para tahsil edildiğini düşünüyorum. Şu anda müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum ve konuyla ilgili net bir açıklama alamadım.

Kredi kartı hesabımın detaylı bir şekilde incelenmesini, son dönemlerde ödediğim tutarların ve harcama kalemlerinin tarafıma açık ve anlaşılır biçimde yazılı olarak açıklanmasını istiyorum. Eğer fazladan ya da hatalı olarak tahsil edilen bir borç veya faiz varsa, bunların iptal edilerek fazla ödediğim tüm tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.