Yapı Kredi World Kart Limiti Açıklama Olmadan Düşürüldü Ve Kart Aidatı Kesildi

Yapı Kredi World kredi kartımın limiti, 26 Ocak 2026 tarihinde saat 09.00 civarında tarafıma gelen SMS ile, herhangi bir gerekçe sunulmadan 224.000 TL’den 87.200 TL’ye düşürüldü. Bu durumla ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım; görüştüğüm E**** isimli temsilci, müşterilere mail yoluyla bilgilendirme yapıldığını ve limit artış/azalışı istenmiyorsa SMS ile ret yanıtı verilebileceğini söyledi. Böyle bir maili hiç görmediğimi ve bu uygulamadan haberim olmadığını belirttim.

Temsilci, daha önce bazı müşterilerde de benzer şeylerin yaşandığını, sonrasında limitin tekrar eski haline getirilebildiğini söyledi, ama net, tatmin edici bir açıklama da yapamadı. Buna rağmen limit artışı başvurusu için onay verdim; ancak tahmin ettiğim gibi bu başvurum hemen reddedildi. Tüm bunların hemen ardından da kartımdan 7027 numaralı kartım için 1.257,99 TL tutarında kart aidatı kesildi.

İstanbul’da ikamet eden, yaklaşık 2–3 yıllık bir Yapı Kredi maaş müşterisi olarak, hem hiçbir sebep açıklanmadan limitimin ciddi oranda düşürülmesi hem de aynı gün kart aidatı kesilmesi beni son derece rahatsız etti. Özellikle farklı bankalarda aynı koşullarda kart aidatı alınmazken, Yapı Kredi’de bu şekilde mağduriyet yaşamam kabul edilebilir değil. Son 6 aydır bankayla yaşadığım çeşitli sorunların üzerine bu yaşananlar güvenimi iyice azalttı.

Müşteriyi bilgilendirmeden, net bir gerekçe sunmadan limit düşürülmesini ve ardından yüksek tutarlı kart aidatı alınmasını doğru bulmuyorum. Yapı Kredi’den, World kredi kartı limitimin tekrar eski hali olan 224.000 TL’ye yükseltilmesini ve hesabımdan kesilen 1.257,99 TL tutarındaki kart aidatının tamamen iade edilmesini talep ediyorum.