Kredi Kartı Limiti 47.400 TL’ye Yükseltildi Tek Gün İçinde 9.500 TL’ye Düşürüldü

Yapı Kredi maaş müşterisiyim ve World Gold kredi kartı kullanıyorum. Yaklaşık bir ay önce 700 TL olan kredi kartı limitimin yetersizliği sebebiyle kartımı kapatmak için başvuruda bulundum. Kapatma talebimin ertesi günü banka tarafından arandım ve kartımı kapatmamam için limitimin 47.400 TL’ye yükseltileceği söylenerek ikna edildim. Bu söz üzerine kartımı kullanmaya devam ettim.

İlk ay yaklaşık 6.000 TL tutarında harcama yaptım ancak 11.01.2026 tarihinde, ekstre kesim günümde tarafıma gelen bir mesajla, hiçbir gerekçe belirtilmeden kart limitimin sistem tarafından otomatik olarak 9.500 TL’ye düşürüldüğünü öğrendim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, bana “Sistem otomatik yapmış, nedenini göremiyoruz” şeklinde son derece yetersiz ve ilgisiz bir açıklama yapıldı.

Kartımı kapatmaktan vazgeçirmeye çalışırken 47.400 TL limit sözü verilip, yalnızca bir ay sonra bu limitin hiçbir makul açıklama yapılmadan geri çekilmesini müşteri yanıltma olarak değerlendiriyorum. Müşteri numaram 74464980 olup, mağduriyetimin giderilerek kredi kartı limitimin tarafıma taahhüt edildiği şekilde yeniden 47.400 TL’ye yükseltilmesini talep ediyorum. Aksi halde kartımı iptal edeceğimi ve tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.