World Kart Ücretinin Puan Şartına Bağlanması Ve İadesi Talebi

Yapı Kredi Bankası’na ait World kredi kartımdan 11 Haziran tarihinde 1.107 TL yıllık kart ücreti kesildi. İtiraz için müşteri hizmetlerini aradığımda, ücretin sadece eksi puan olarak iade edilebileceği, yıl sonuna kadar bu kadar puan toplayamazsam tutarın yeniden karta borç olarak yansıtılacağı söylendi.

Beni puan toplama zorunluluğuna sokan ve puan kampanyalarına mahkum bırakan bu uygulamayı adil bulmuyorum. Bana uygun kampanya olmazsa veya harcama yapmak istemezsem bu puanı nasıl toplayacağım konusunda tatmin edici hiçbir açıklama yapılmadı, puan dışı kalıcı bir çözüm de sunulmadı.

World kartımdan kesilen 1.107 TL yıllık kart ücretinin, puan şartına bağlanmadan, doğrudan kart borcumdan silinerek iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde kartımı kapatıp, Yapı Kredi Bankası ile olan tüm bankacılık ilişkimi sonlandırmayı ciddi şekilde düşüneceğimi belirtmek isterim.