Kullanılmayan Kart İçin 2.000 TL Yıllık Ücretin İadesi Talebi

Yapı Kredi World Business Classic kartıma, kartı neredeyse hiç kullanmamama ve bana hiçbir avantaj sağlamamasına rağmen 2026 yılı için 2.000 TL yıllık kart üyelik ücreti yansıtıldı. Bu ücret Nisan 2026 ekstreme yansımış olup, ücrete dair herhangi bir iade veya iptal opsiyonu sunulmadı. Kartımı tamamen iptal etmeme rağmen, kullanmadığım kartın ücretini ödemiş olmak zorunda kaldım.

Yaklaşık 4 aydır bu kartla herhangi bir işlem yapmıyordum. Buna rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatının iadesiz şekilde alınmasını adil bulmuyorum. Ayrıca müşteri temsilcimin artık hesabımın bulunduğu şubede olmaması ve başka bir şehirden merkezi hizmet verildiğinin söylenmesi nedeniyle, kendisine ulaşmam da mümkün olmadı ve hiçbir şekilde destek alamadım.

Yapı Kredi’den öncelikli olarak haksız bulduğum 2.000 TL tutarındaki 2026 yılı kart aidatımın tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca tekrar evime yakın olan şubeye atanarak, şubemde yüz yüze ve doğrudan iletişim kurabileceğim bir müşteri temsilcisi ile çalışmak istediğimi banka yönetimine iletmek istiyorum. Aksi durumda bankanızla olan çalışmalarımı tamamen sonlandırma kararı almış bulunmaktayım.