Yapı Kredi Bankasından 65 Avroluk İadenin Hesaba Yansıtılmaması

Yapı Kredi Bankası kredi kartım ile gerçekleştirmiş olduğum bir işlem sonrası tarafıma iade edilmesi gereken 65 avro tutarındaki ücret, ilgili firma tarafından 4 Şubat 2026 tarihinde bankaya iletilmiş olmasına rağmen hâlâ hesabıma yansıtılmamıştır.

İlgili firma ile yaptığım görüşmede iade işleminin tamamlandığı ve tutarın bankaya gönderildiği açıkça belirtilmiştir. Ancak Yapı Kredi Bankası tarafından herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, iade tutarı da tarafıma ulaşmamıştır. Aradan geçen uzun süreye rağmen bu kadar basit bir iade işleminin sonuçlandırılamaması, bankaya olan güvenimi ciddi şekilde zedelemiştir.

Yapı Kredi Bankası’ndan, iade tutarının neden hesabıma yansıtılmadığına dair açık ve net bir açıklama yapılmasını ve sürecin acilen tamamlanarak 65 avronun tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.