to read complaints and reviews, or file yours. 
MEB’e bağlı bir kurumda idareci olarak görev yapıyorum. Kurumumuzun maaş ödemeleri için çalıştığı Yapı Kredi Çanakkale Şubesi’ne, 6 ayda bir değişmesi gereken şifremizin yenilenmesi için 2 gündür hiçbir şekilde ulaşamıyoruz. Şifremiz yenilenemediği için öğretmenlerimizin maaşlarındaki fark ödemelerini yatırmamız gerekiyor ancak bu işlemleri yapamıyoruz.
İnternet ve mobil bankacılık üzerinden işlem yapmamız gerektiğinden şubeyi arıyoruz, ancak her seferinde “başka bir temsilciye bağlayacağım” denilerek görüşme sonlandırılıyor ve kimse tekrar dönüş yapmıyor. Ayrıca şikayet oluşturduğumuzda da “ulaşım sağlanmıştır” şeklinde mesaj gelmesine rağmen gerçekte bize ulaşan kimse olmuyor. Genel müşteri hizmetleri hattını da aradık fakat oradan da herhangi bir çözüm üretilmedi.
Şu an için gecikmeden doğan somut bir maddi kayıp yaşanmamış olsa da, öğretmenlerimizin maaş farklarının zamanında ve eksiksiz yatırılması gerekiyor. Şifre yenileme ve şubeye ulaşamama sorunlarımızın acilen çözüme kavuşturulmasını ve gerekli bilgilendirmenin tarafıma yapılmasını talep ediyorum.
Yapı Kredi Bankası ile uzun süredir ciddi iletişim sorunu yaşıyorum. Mobil bankacılığa girebilmek için mobil şifremi yenilemek istedim, telefonumda NFC özelliği olmasına rağmen sistem bir türlü kartımı okumuyor. Aynı sorun bir arkadaşımla da yaşandı, yani sadece benim telefonuma veya kartıma özel bi...
Yapı Kredi’nin maaş müşterisiyim ve hiçbir gerekçe belirtilmeden geçen hafta salı günü mobil bankacılığım kapatıldı. Uygulamaya giremediğim için hesaplarımı yönetemiyor, işlemlerimi yapamıyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Sorunu çözmek için İstanbul Maltepe şubesine gittim, bana s...
Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden maaş hesabı açmak için başvuru yaptım. Bankayla daha önce hiçbir problemim olmamasına rağmen, başvurum güvenlik ağına takıldı ve hesap açma işlemi tamamlanmadı. Canlı görüşmede müşteri temsilcisine kimliğimi gösterdim, herhangi bir sorun olmadığını belirttiler v...
Bir haftadan beri Yapı Kredi mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifremi doğru girdiğim halde hata vermekte yeni şifre almak istediğimde şubeye yönlendirmekte. Şubeye gitmeme rağmen halen şifre verilmedi. Şifre vermemelerine dair hiçbir sebep yok ve açıklamada bulunamıyorlar. Şubeden mü...
Yapı Kredi Bankası’nın maaş müşterisiyim ve yaklaşık 1 haftadır hem mobil bankacılık hem de çağrı merkezi üzerinden hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Mobil bankacılıkta telefon numaramı güncellemem gerekiyor ancak sistemden ilerleyemediğim gibi müşteri hizmetlerini aradığımda da canlı müşteri temsil...
Yorumlar