to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Bankası Genç Kartımdan Kesilen Yıllık Üyelik Ücretinin Tamamının İadesini Talep Ediyorum
Sonu 0947 ile biten Yapı Kredi Play kredi kartıma 02.12.2025 tarihinde 846,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Genç kartı olarak kullandığım kartımdan bu tutarda bir ücret alınmasını kabul etmiyorum ve iadesini talep ediyorum.
Bu işlem sonrasında Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradığımda, yıllık üyelik ücretinin sadece bir kısmını iade edebileceklerini söylediler. Ben ise, hiçbir ek şarta bağlanmadan kesilen bu tutarın tamamının iptal edilmesini ve kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini istiyorum.
İlgili kanun ve yasal düzenlemeler gereği, tüketicilere yıllık üyelik aidatı alınmayan kart sunulması zorunlu iken, mevcut kartımdan bu ücretin kesilmesini hukuka ve hakkaniyete uygun bulmuyorum. Yansıtılan yıllık üyelik ücretinin tamamının tarafıma iadesini talep ediyor, gereğinin ivedilikle yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Sonu 0947 ile biten Yapı Kredi Play kredi kartıma 25.06.2023 tarihinde 846,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Aidatların aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum.
"Tüketici Kanunu"nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesi 3. Fıkrası gereğince kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. "4822 sayılı Kanun" ile değişik "4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun"un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından ve söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilmediğinden haksız şarttır.
"13. Hukuk Dairesi"nce verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı son karara göre, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının Bkz. 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair kesin hüküm bulunmaktadır. Bu kanun ve yasalara dayanarak alınan aidat ücretlerinin tarafıma iadesi hususunda gereğinin yapılmasını, üyelik ücretinin gün içerisinde iptalini ve tarafıma iadesini talep ediyorum.
Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve mağduriyetimin giderilmemesi durumunda kartımın ve hesaplarımın iptali için bankanıza ayrıca başvuruda bulunacağımı buradan bildiririm. Gereğinin yapılmasını arz ederim.
