Yapı Kredi Osmaniye Şubesinde 3 Numaralı Gişe Görevlisinin Kaba Tutumu

Yapı Kredi Bankası Osmaniye şubesinde, özellikle 3 numaralı gişe görevlisi ve müşteri temsilcisinin kaba ve ters tutumundan dolayı artık ciddi anlamda rahatsızlık duyuyorum. En son 26 Haziran günü saat yaklaşık 15.30 civarında işlem için gittiğimde yine aynı şekilde saygısız ve olumsuz bir muameleyle karşılaştım.

Müşteri olarak oraya işlem yapmak için gidiyoruz; kimsenin insanlara kaba ve ters davranmaya hakkı olmadığını düşünüyorum. Kendi kişisel sorunları ne olursa olsun, bunu müşteriye yansıtmamaları gerekir. Bu tavırlar hem bankanın kurumsal kimliğine yakışmıyor hem de biz müşterileri incitiyor.

Yapı Kredi Bankası'nın bu şube ve özellikle adı geçen birimler hakkında gerekli uyarı ve incelemeyi yapmasını, çalışanların müşterilere karşı daha saygılı, güler yüzlü ve profesyonel bir şekilde davranmalarını sağlamasını istiyorum.