to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Mobil Bankacılık Şifre Sorunu Ve Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşamama
Yapı Kredi Bankası mobil bankacılık için 03.08.2026 tarihinde saat 15.30 civarından bu yana şifre almaya çalışıyorum ancak bir türlü başarılı olamıyorum. Şifre oluşturma adımlarını defalarca denememe rağmen işlem tamamlanmıyor ve mobil bankacılığı kullanamıyorum.
Bu sorunla ilgili saatlerdir müşteri hizmetlerini arıyorum fakat hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sürekli asistana yönlendiriliyorum, otomatik yönlendirmeler dışına çıkıp gerçek bir temsilciyle konuşamıyorum ve yaşadığım sorunu kimseye anlatamıyorum. Yaklaşık 6 saattir uğraşıyorum ve bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor.
Yapı Kredi Bankası’ndan mobil bankacılık şifre sorunumun acilen çözülmesini ve tarafıma bir an önce canlı müşteri temsilcisi tarafından dönüş yapılmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumlar için müşteri hizmetlerine ulaşımın kolaylaştırılmasını talep ediyorum.
