Yapı Kredi Maaş Müşterisinin Anlaşma Sonrası Yüksek Kart Aidatı Ücreti İçin Nakit İade Talebi

Yapı Kredi maaş müşterisiydim ve bankanızla olan maaş anlaşmasının bitmesinin hemen ardından kredi kartıma 09.11.2026 tarihinde 1.258 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Kartımı yaklaşık 6 aydır kullanıyorum ve bu kadar kısa sürede bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum.

İade talebim sonrasında tarafıma sadece puandan düşme seçeneği sunuldu, nakit iade yapılmayacağı söylendi. Maaş müşterisi iken hiçbir bilgilendirme yapılmadan, anlaşma biter bitmez bu ücretin yansıtılması açıkça fırsatçılık olarak hissediliyor ve müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden bir yaklaşım olduğunu düşünüyorum.

1.258 TL’lik kart aidatının tamamının nakit olarak iadesini talep ediyorum. Nakit ya da eşdeğer bir şekilde puan iadesi yapılmaması halinde kredi kartımı iptal etmeyi ve bankanızdaki hesaplarımı kapatmayı ciddi şekilde değerlendirdiğimi belirtmek istiyorum. İşlemin hızlıca incelenerek müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm sunulmasını rica ederim. Kartımın son 4 hanesi 9341’dir.