Yapı Kredi Kartımda Onayım Olmadan Yapılandırma Ve Sürekli Bildirim Sorunu

Bundan 2 ay önce Yapı Kredi Muğla Dalaman şubesine gittim. Kredi kartımda yapılandırma olup olmadığını sordum; ben yapmadım ama mobil uygulamaya girdiğimde böyle bir durum gözüküyor dedim. Dalaman Yapı Kredi şubesindeki hanımefendi, yapılandırma olmadığını söyledi. Ancak, benim World kredi kartımda yapılandırma yapılmış. Kredi kartı limitim 19 bin lirayken, yapılandırmayla 33-34 bin liraya çıkmış. Elimden geldiğince faizini ödüyorum, fakat şu an faizini ödemek istemiyorum. Sadece normal kart borcumu ödemek istiyorum. Bu yapılandırmanın acil olarak iptalini talep ediyorum. Yoğun bakım süreci geçirdim ve bunu her seferinde Yapı Kredi'ye belirttim. Her gün kredi kartı için defalarca ihbarname gönderiliyor, sicilimin bozulacağına dair sürekli mesajlar alıyorum. Yapı Kredi'den şikayetçiyim. Bu yapılandırma sorununun acil olarak çözülmesini istiyorum.