Yapı Kredi'de Kart Borcu Yapılandırmasında Bilgi Eksikliği Ve Hatalı Borç Görünümü

Yapı Kredi bankasında 3 aylık yapılandırma yaptık. İlk taksiti ödedim ilk taksiti öderken de normal borç öder gibi ödemiştim. İkinci taksiti geciktirdiğim için tüm kartı kapatmaya karar verdim ve Kart borcunun tamamı kadar tutar yatırdım. Kart limitim 36800 benim yaptırdığım para 38200. Şimdi gelelim asıl konuya. Borç durumunda günlük arayan banka temsilcileri ve en başta yapılandırma için arayan temsilci bana borcu kredilerim-taksit ödeme kısmından yapıldığını söylemedi. Taksitli şekilde ödemek zorunda olmadığımı direkt borcun kendisini de ödeyebileceğimi söylediler. Şimdi kartımda 38200 var kullanamıyorum. Kart kapalı, para bekleyen provizyonda kaldı üstüne üstlük 22 bin lira daha borç gözüküyor. Kart limitim de Hâlâ sabit. Bu nasıl bir saçmalık. Saçma sapan yarım yamalak bilgi veriliyor, sonra müşteri ceremesini çekiyor. Ben niye 22 bin lira daha ödüyorum benim istediğim 3800 bin lira nereye gitti ben bir tane kart kullanıp niye iki kredi limiti ödüyorum. 22 bini de ödediğimde benim kart limitimin en az 55 bir olması lazım bu ne saçmalık ya. Ben borcu ödemişim nereden ödediğimin ne önemi var Üstelik borç kapanmadı olarak gözüktüğü için faiz işlemeye devam ediyor. Ben bu faizi kabul etmiyorum. Bir çözüm bulunsun. Önerim yapılandırmadan özellikle yapı krediden uzaklaşın