Yapı Kredi Iğdır Şubesinde Vadesiz Hesap Açma Talebimin Keyfi Reddedilmesi

30 Nisan Perşembe günü öğleden sonra saat 15.00–17.00 arasında Yapı Kredi Iğdır Şubesi’ne vadesiz hesap açtırmak için gittim. Ancak daha gişeye bile geçemeden, güvenlik görevlisi “Normal hesap açmıyoruz, sadece maaş hesabı veya vadeli hesap açabiliyoruz” diyerek beni içeri bile yönlendirmeden geri çevirdi. Gerekçe olarak da son zamanlarda dolandırıcılığın artmasını gösterdi.

Ben ne kredi ne de kredi kartı başvurusu için gitmedim, sadece basit bir vadesiz hesap açılışı talebim vardı. Buna rağmen talebim alınmadı, herhangi bir banka personeliyle doğru düzgün muhatap olamadım ve hiçbir işlem yapılmadan şubeden gönderildim. Müşteri olarak bu şekilde kapıdan çevrilmekten ve yasal hakkım olan vadesiz hesap açma talebimin keyfi bir şekilde reddedilmesinden dolayı mağdur oldum.

Yapı Kredi’den, öncelikle ilgili personeller hakkında gerekli disiplin incelemesinin yapılmasını ve bu yanlış uygulamanın düzeltilmesini, ayrıca tarafıma hiçbir engel çıkarılmadan vadesiz hesap açılışı işlemlerimin tamamlanmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma 0542********68 numaralı telefon üzerinden dönüş yapılmasını rica ediyorum.