to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Şubesinde Maaş Müşterisi Şartı İle Hesap Açma Talebim Reddedildi
05.03.2026 tarihinde saat 14:30 civarında Mersin ili Mezitli ilçesindeki Yapı Kredi Bankası Babil Şubesi’ne giderek klasik bir vadesiz mevduat hesabı açmak istedim. Şube girişindeki güvenlik görevlisi, maaş müşterisi olmam gerektiğini, aksi takdirde hesap açamayacaklarını söyledi.
Ayrıca, maaş müşterisi olmam dışında da vadeli mevduat hesabı açarak bankaya para yatırmam gerektiğini, bu şartları kabul etmezsem herhangi bir şekilde hesap açılmayacağını belirtti. Bu nedenle talep ettiğim basit vadesiz hesap açma işlemi yapılmadı ve bana yardımcı olunmadı.
Bilindiği üzere BDDK düzenlemelerinde veya Türkiye Cumhuriyeti kanunlarında, maaş müşterisi olma ya da mutlaka vadeli mevduat hesabı açma zorunluluğu olmadan da banka hesabı açılabilmektedir. Buna rağmen böyle bir şart koşulması hem hukuka aykırı hem de müşteri açısından mağduriyet oluşturucudur.
Yapı Kredi Bankası’nın bu uygulamasının incelenmesini, gerekli uyarıların ilgili şubeye yapılmasını ve benden herhangi bir ek şart talep edilmeden, klasik vadesiz mevduat hesabımın açılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma 0551********50 numaralı telefondan ulaşılmasını rica ederim. Bu şikayetime çözüm odaklı yaklaşılmaması halinde, yasal zemin çerçevesinde gerekli mercilere başvurma ve şikayet hakkımı saklı tuttuğumu da özellikle belirtmek isterim.
