Yapı Kredi Hatası Nedeniyle 250 Bin TL’lik Zarara Karşı Tam Tazmin Talebi

Yapı Kredi’deki yatırım hesabım üzerinden 13.01.2026 tarihinde rüçhan hakkı kullanımı ile ilgili bir işlem yapılırken yanlış hisse senedim bozdurularak ciddi zarara uğratıldım. Yapılan bu hatanın banka kaynaklı olduğu, telefon görüşmelerimizde banka tarafından da kabul edildi.

Bu yanlış işlem sonucunda yaklaşık 250.000 TL tutarında zararım oluştu. Bankadan zararımın tamamen karşılanmasını talep etmeme rağmen, benden tekrar hisse senedi almam istendi ve zararımın ancak yaklaşık %50’sini geri ödeyebilecekleri söylendi. Hatanın banka tarafından açıkça kabul edilmesine rağmen zararımın tamamının karşılanmaması hem mağduriyetimi artırmakta hem de kuruma olan güvenimi ciddi şekilde sarsmaktadır.

İşlemlerim mobil bankacılık üzerinden gerçekleşti ve konuya ilişkin 15693177 numaralı şikayet kaydım bulunmaktadır. Bankanın kendi hatasından kaynaklanan bu yanlış işlem nedeniyle oluşan yaklaşık 250.000 TL’lik zararımın tamamının, ilave şart koşmadan ve yeniden hisse alımı gibi ek yükümlülükler getirilmeden karşılanmasını talep ediyorum.