to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi’de bulunan esnek hesabıma ait borcumu, son ödeme günü gelmeden önce eksiksiz olarak yatırmama rağmen, birkaç gün sonra hesabıma haksız şekilde 828 TL tutarında cezai işlem yansıtıldığını gördüm. Eğer gerçekten bir borç varsa ve benim fark etmediğim bir eksik ödeme söz konusu ise, bu tutarın esnek hesap bakiyemden karşılanabilecekken doğrudan cezai işlem olarak yansıtılması beni mağdur etmiştir.
Her bir gecikme olarak görülen durum için hem cezai tutar işlenmesi hem de kredi notumun olumsuz etkilenmesine sebep olunması kabul edilebilir bir durum değildir. Üstelik birçok kez müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde temsilciye bağlanamıyorum ve bu cezai tutarı ödemenin, itiraz etmenin ya da net bilgi almanın da pratik bir yolu bulunmuyor.
Tüm borcumu zamanında ve eksiksiz ödemiş olmama rağmen tarafıma bu cezai işlemin yansıtılması, varsa bir borç için hızlıca ödeyebileceğim bir mekanizma sunulmaması ve kredi notumun düşmesine sebep olabilecek bir durumla baş başa bırakılmam nedeniyle Yapı Kredi’den şikayetçiyim.
Ürün numaram 45392530’dur. Haksız olduğunu düşündüğüm bu cezai işlemin acil şekilde incelenerek gerekli düzeltmenin yapılmasını, kredi notuma olumsuz bir yansıma olduysa bunun da düzeltilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Yapı Kredi Bankası’nda bulunan kredi kartı, kredi ve ek hesap borçlarım yaklaşık 80 gündür gecikmede. Yaklaşık 800.000 TL civarındaki toplam borcum için yaklaşık 2 haftadır müşteri hizmetlerini arayarak yapılandırma talebinde bulunuyorum. Borçlarımın bu şekilde gecikmeye düşmesinin temel sebebi ise ...
Yapı Kredi Bankası müşteri hizmetlerini arayarak 4,89 oranından alışveriş kredisi kullandırıldım. Görüşme sırasında özellikle yapılandırma talebinde bulunduğumu ve 3,11 oranı üzerinden işlem yapılmasını istediğimi belirtmeme rağmen, tarafıma yanlış bilgilendirme yapılarak farklı bir işlem uygulanmış...
19 Ekim 2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası’ndan “gecikmeli ürününüz var” şeklinde bir mesaj aldım. Mesajda, 236 TL civarında bir borcumun olduğu, ödeme...
Yapı Kredi’de bulunan Esnek Hesap ürünümle ilgili olarak, hesabı çok kısa süre ve sınırlı şekilde kullanmama rağmen, kapatma aşamasında faizi ödeyerek hesabı kapattım. Buna rağmen, sonrasında habersiz şekilde üzerime faiz işletilmeye devam edildiğini, az önce hesabıma girip baktığımda fark ettim. B...
Yapı Kredi Bankası’nın yanlış bilgilendirmesi nedeniyle kredi puanımın düşmesine yol açan ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 06 Kasım 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak esnek hesabımın eksi bakiyede olduğu için her ay manuel olarak ödediğim faizin çekilip çekilmediğini ve borç durumumda herh...
Yorumlar