to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası Emekli Sandığı Vakfı’nın mobil web sitesi ve şifre işlemleriyle ilgili uzun süredir devam eden bir erişim sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 1 yıldır siteye giriş yapamıyor, şifre kabulü ve şifre değiştirme adımlarını tamamlayamıyorum. Her denememde “info alanındaki kuralları uygulayın” benzeri bir uyarı alıyorum ve sistem hiçbir şekilde ilerlemiyor.
Bu süre içinde defalarca farklı zamanlarda deneme yaptım, ancak sorun hiç düzelmedi. Diğer bankaların ve kurumların hiçbir dijital uygulamasında şifre veya giriş problemi yaşamıyorum, sadece bu vakfın sisteminde sorunla karşılaşıyorum. Vakfın iletişim imkanı da bu siteye girince açıldığı için, yaşadığım teknik problem yüzünden kendileriyle doğrudan iletişim bile kuramıyorum.
Uygulamanın ve özellikle şifre/giriş altyapısının acilen revize edilmesini, amaca uygun ve kullanıcı dostu hale getirilmesini talep ediyorum. Kullanıcıların geri bildirim ve sorunlarına duyarlı olunmasını, erişim problemlerinin giderilerek bize gereksiz zaman kaybı yaşatılmamasını istiyorum.
Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden banka tarafından zamanı gelmiş olan şifre yenileme işlemini yaklaşık 1 saat 15 dakikadır yapmaya çalışıyorum, ancak sistem buna izin vermiyor. Eski şifremi girip yeni şifremi iki kere yazdıktan sonra onayladığım anda “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, dah...
Yaklaşık iki haftadır Yapı Kredi mobil uygulamasından şifre almaya/şifremi yenilemeye çalışıyorum ancak işlem bir türlü tamamlanmıyor. Uygulama her denediğimde şifrenizi güçlü yapın şeklinde uyarı veriyor, buna rağmen en az 50 defa farklı ve güçlü şifre denememe rağmen hiçbirini kabul etmiyor. Bu n...
Yaklaşık 1 Ağustos’tan bu yana Yapı Kredi mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulama sürekli olarak “banka şubesine başvurun” uyarısı veriyor ve hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Bu sorun 3 haftadır devam ediyor ve defalarca denememe rağmen çözülmedi. Müşteri hizmetleriyle ve şubelerle görüştüm ...
Bir haftadan beri Yapı Kredi mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifremi doğru girdiğim halde hata vermekte yeni şifre almak istediğimde şubeye yönlendirmekte. Şubeye gitmeme rağmen halen şifre verilmedi. Şifre vermemelerine dair hiçbir sebep yok ve açıklamada bulunamıyorlar. Şubeden mü...
Yaklaşık 2 aydır Yapı Kredi mobil uygulamasına, operatör değişikliği sonrasında yaşanan sim kart blokesinden dolayı giriş yapamıyorum. Giriş aşamasında, şifremi doğru bildiğim ve girdiğim halde uygulamaya erişim sağlayamıyorum. Daha önce de aynı problemle ilgili burada bir şikayet kaydım bulunmasına...
Yorumlar