Yapı Kredi Emekli Sandığı Vakfı Mobil Sitesinde Giriş Ve Şifre Sorunu

Yapı Kredi Bankası Emekli Sandığı Vakfı’nın mobil web sitesi ve şifre işlemleriyle ilgili uzun süredir devam eden bir erişim sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 1 yıldır siteye giriş yapamıyor, şifre kabulü ve şifre değiştirme adımlarını tamamlayamıyorum. Her denememde “info alanındaki kuralları uygulayın” benzeri bir uyarı alıyorum ve sistem hiçbir şekilde ilerlemiyor.

Bu süre içinde defalarca farklı zamanlarda deneme yaptım, ancak sorun hiç düzelmedi. Diğer bankaların ve kurumların hiçbir dijital uygulamasında şifre veya giriş problemi yaşamıyorum, sadece bu vakfın sisteminde sorunla karşılaşıyorum. Vakfın iletişim imkanı da bu siteye girince açıldığı için, yaşadığım teknik problem yüzünden kendileriyle doğrudan iletişim bile kuramıyorum.

Uygulamanın ve özellikle şifre/giriş altyapısının acilen revize edilmesini, amaca uygun ve kullanıcı dostu hale getirilmesini talep ediyorum. Kullanıcıların geri bildirim ve sorunlarına duyarlı olunmasını, erişim problemlerinin giderilerek bize gereksiz zaman kaybı yaşatılmamasını istiyorum.