Yapı Kredi Crystal Kart İndirimi %20 Yerine %5 Uygulandı

06.06.2026 tarihinde saat 22.29 civarında Köşebaşı Bursa Podyum Park şubesinde yaptığım 8.450 TL’lik ödemeyi Yapı Kredi Crystal kartımla gerçekleştirdim. Mekanın içinde ve adisyonda Crystal karta yüzde 20 indirim uygulanacağı açıkça yazılı olmasına rağmen, hesabı istediğimde sadece yüzde 5, yani 100 TL civarında bir indirim yansıtıldı.

Adisyonu getiren garsona da bunu belirttim; ancak buna rağmen yüzde 20 yerine yüzde 5 indirim uygulanmış olarak hesabım kapatıldı. Ödemenin QNB pos cihazından ve diğer bankaların pos’larından geçebildiği bir yapıda olmasına rağmen, Crystal kart için belirtilen yüzde 20 indirimin uygulanmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Daha önce de benzer bir durumu başka bir işletme olan Townhouse’da yaşamıştım ve bu tekrar eden sorun, Crystal ve Yapı Kredi tarafında kampanyanın sahada doğru uygulanmadığını düşündürüyor.

Köşebaşı Bursa Podyum Park’ta 06.06.2026 tarihli, 8.450 TL’lik harcamama Yapı Kredi Crystal kart kampanyası kapsamında vaat edilen yüzde 20 indirimin eksiksiz olarak geriye dönük yansıtılmasını ve gerekli düzeltmenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür indirim kampanyalarında müşterilerin mağdur olmaması için hem işletmenin hem de bankanın süreçleri kontrol etmesini ve benzer bir sorun yaşamamak adına tarafıma yazılı açıklama yapılmasını rica ediyorum.