to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Mobil Uygulamasında Reklam Bildirimleri Durmaz, Kapatılması Gerekiyor
Yapı Kredi Bankası’nın mobil bankacılık uygulamasını hem Android hem de iOS cihazlarımda kullanıyorum ve uygulama üzerinden gönderilen reklam ve kampanya bildirimlerinden ciddi şekilde rahatsız oluyorum. Uygulamayı açtığım her gün, aralıksız şekilde birden fazla reklam ve kampanya bildirimi almaya devam ediyorum.
Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerini iki kez arayıp reklam bildirimleri almak istemediğimi, yalnızca gerekli bankacılık bilgilendirmelerini almak istediğimi açıkça belirttim. Ancak bu talebime rağmen herhangi bir iyileşme sağlanmadı ve reklam içerikli bildirimler gelmeye devam ediyor.
Diğer çalıştığım bankalar sadece hesap hareketleri, havale, EFT, fast ve kredi kartı işlemleri gibi zorunlu bankacılık bildirimlerini iletirken, Yapı Kredi Bankası müşterilerinin tercihine rağmen ısrarla reklam ve pazarlama içerikli bildirimleri sürdürmektedir. Bu durum artık bilgilendirme sınırını aşmış, benim açımdan adeta bir reklam tacizine dönüşmüştür.
Ben bankacılık uygulamasını finansal işlemlerimi güvenli ve rahat şekilde gerçekleştirmek için kullanmak istiyorum, sürekli kampanya ve promosyonlarla karşılaşmak istemiyorum. Reklam bildirimlerinin tamamen kapatılması yönündeki açık talebime rağmen bunun yerine getirilmemesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Talebimin artık dikkate alınmasını, hesabım için tüm reklam ve kampanya bildirimlerinin tamamen durdurulmasını ve benzer mağduriyetlerin diğer müşteriler açısından da giderilmesini istiyorum.
