Yapı Kredi Bankasından Aşırı Arama Sıklığına Dair Şikayet

Yapı Kredi Bankası’na ait olduğunu anladığım 0232 966 03 52 numarası başta olmak üzere çeşitli numaralardan, gecikmiş borç sebebiyle gün içinde 50’den fazla kez arama alıyorum. Özellikle 13.01.2026 tarihine ait arama kayıtlarımda da görüldüğü üzere, bu sıklıkta aranmak günlük hayatımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor ve artık rahatsızlık boyutuna ulaştığını düşünüyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda veya görüştüğümde aramaların sistem tarafından yapıldığını ve kendilerinin durduramadığını söylüyorlar; ancak buna rağmen yoğun aramalar hiçbir şekilde azalmadan devam ediyor. Borç durumumun farkındayım ve bunu çözmek için iletişime açığım, fakat bu kadar sık ve ısrarlı şekilde aranmak psikolojik olarak da yıpratıcı hâle geldi.

Yapı Kredi Bankası’ndan, borçla ilgili iletişimin makul sıklığa çekilmesini, sistem aramalarının durdurulmasını veya makul seviyeye indirilmesini ve arama sıklığı konusunda gerekli düzenlemelerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.