Kredi Kartı Borcuna Dair Aşırı Arama Ve Rahatsızlık

Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartı borcumda gecikmem olduğu için yaklaşık 2 aydır sürekli olarak telefonla aranıyorum. Maddi durumum el vermediği için düzenli ödeme yapamıyorum; ancak her param olduğunda, haftada 1–2 defa da olsa ödeme yapmaya çalışıyorum ve bunu her defasında arayan görevlilere açıkça söylüyorum.

Sabah saat 9 civarında başlayan aramalar akşam 7–8’e kadar gün boyu devam ediyor ve günde 4–5 farklı numaradan defalarca aranıyorum. Her arandığımda, ödeme sözü veremeyeceğimi ama ödeme gücümün yeterli olduğunu, sürekli aranmak istemediğimi ve bu durumdan rahatsız olduğumu belirtiyorum. Buna rağmen aynı gün içinde birkaç saat sonra tekrar aranmaya devam ediyorum.

Genel merkezi de arayarak aranmak istemediğimi ilettim; ancak telefonda sadece oyalandığımı, oradan oraya aktarılıp somut bir çözüm sunulmadığını düşünüyorum. Bu yoğun ve ısrarlı aramaların artık rahatsızlık ve rahatsız edici bir boyuta geldiğini, psikolojik olarak da yıpratıcı hâle dönüştüğünü belirtmek istiyorum.

Borçlu olduğumun farkındayım ve gücüm yettikçe ödemeye devam edeceğim, ancak bu kadar sık ve ısrarlı aranmak istemiyorum. Borcumla ilgili bilgilendirmenin makul aralıklarla ve insani sınırlar içinde yapılmasını, özellikle aynı gün içinde defalarca ve farklı numaralardan aranma uygulamasının sonlandırılmasını talep ediyorum.