Yapı Kredi Bankasındaki Portföy Yöneticisinin Şartlı EFT Masrafsızlık Sözü Yanıltıcı

Yapı Kredi Bankası Tekirdağ Çorlu Şubesi’nde portföy yöneticisi olarak görev yapan N*** Hanım’la yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. 10.11.2026 sabahı şubenizin sabit hattını aradım ve mevduat yatırmadan önce kendisiyle görüştüm. Bana, mevduatımı yatırmam halinde 3 ay boyunca EFT işlemlerimin masrafsız ve limitsiz olacağını açıkça söyledi.

Bu görüşmeden sonra mevduatım hesabıma yatırıldı. Ancak yaklaşık bir iki saat sonra N*** Hanım bu kez şube telefonundan cep telefonumu arayarak, ancak kredi kartı tanımlanması durumunda EFT masrafsızlık tanımlaması yapabileceğini söyledi. Yani önce koşulsuz olarak taahhüt ettiği bir avantajı, sonradan kredi kartı şartına bağlamış oldu. Bu durumun etik olmadığını, kendimi kandırılmış hissettiğimi ve böyle sonradan geri adımların bir banka markasına kesinlikle yakışmadığını belirtmek istiyorum.

Şubenin sabit hattı üzerinden yapılan ilk görüşmenin bankanızın ses kayıt sisteminde mevcut olduğuna inanıyorum. Bu kayıtlar incelendiğinde, bana verilen ilk bilgi ile daha sonra söylenenlerin açıkça çeliştiği görülecektir. Bu tarz bir yaklaşım nedeniyle hem N*** Hanım’a hem de genel olarak bankaya olan güvenim sarsılmış durumdadır.

Bu nedenle vadesi devam eden mevduatımın, vadesinin dolacağı tarihte sabah en geç saat 11:00’e kadar Çorlu Şubesi’nden hiçbir engelle karşılaşmadan nakit olarak tarafıma ödenmesini istiyorum. Vade bitiminde paramı çektikten sonra da bu tür yalan beyanlarda bulunan kişilerle ve Yapı Kredi Bankası ile hiçbir şekilde çalışmayacağımı, bankayla olan tüm ilişkimi sonlandırmayı düşündüğümü bilgilerinize sunarım.