Müşteri Temsilcisinin İhmali Şikayeti
Yapı Kredi Bankası’nda özel müşteri olarak çalışmaktaydım. Müşteri temsilci...m E**** Bey, vadeli mevduat hesabımın vadesi dolmadan önce beni arayarak ye
Yapı Kredi Bankası’nda özel müşteri olarak çalışmaktaydım. Müşteri temsilci...m E**** Bey, vadeli mevduat hesabımın vadesi dolmadan önce beni arayarak ye
Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden bugün EFT ile para göndererek 92 gün vadeli mevduat hesabı açtım. İşlemi yapmadan ...önce bana 92 gün için yüzde 43 oran iletileceği söylendi ve ben de bu bilgiye güvenerek hesabı açtım. Ancak hesabı açtıktan sonra valör tarihini üç gün sonrasına, pazartesi gününe

Yaklaşık 1 yıldır Yapı Kredi Bankası’ndan hem kredili mevduat hesabım hem de kredi kartım için limit artışı talep ediyor...um. Tüm başvurularımı mobil uygulama üzerinden yapmama rağmen sistem hiçbir gerekçe belirtmeden otomatik olarak red veriyor. Düzenli bir maaş gelirime sahibim ancak maaşım Yapı Kr
Yapı Kredi Bankası Ankara Esertepe Şubesi’nde bulunan vadeli mevduat hesabımda 98 gün vadeli bir birikimim bulunuyordu. ...98 günlük vade bitim tarihinde, 24.02.2026–02.06.2026 aralığı için açılmış olan hesabın vadesi dolduktan sonra, gece saat 00.30 civarında mobil bankacılık üzerinden erken kapama iş
"Teşekkürler"
Yapı Kredi Bankası İvedik 20. Cadde şubesine Nisan ayı başında, işe başlayacağım şirketin talebi üzerine yalnızca vadesi...z mevduat hesabı açtırmak için gittim. Şubede görevli kadın çalışan, benim açık ve bilgilendirilmiş onayım olmadan adıma kredi kartı, esnek hesap ve Allianz bireysel emeklilik başv
Yapı Kredi Bankası’ndaki vadesiz mevduat hesabımda, aynı ay içinde iki defa faiz kesintisi yapıldığını mobil uygulama üz...erinden fark ettim. Toplamda 1.900 TL’ye yakın bir tutar faiz adı altında kesilmiş görünüyor. Konu ile ilgili olarak bankayla görüştüğümde, bana ayın birinden birine ikinci bir fa
1 Mayıs 2026 Cuma günü Yapı Kredi Bankası internet şubesinden Sınırsız Hesap adıyla vadeli mevduat hesabı açtım. Ancak d...aha sonra hesabın vade başlangıç tarihinin 4 Mayıs olarak başlatıldığını fark ettim. Bu nedenle param hafta sonu boyunca 3 gün boyunca bankada atıl şekilde bekletildi ve 3 günlük f
Yapı Kredi mobil bankacılık üzerinden EFT limiti bölümünde 2.000.000 TL limitim olduğu ve daha fazla artırmak için şubey...e gitmem gerektiği yazıyordu. Bunun üzerine 29 Nisan tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa şubesine gittim, ancak şubede zaten 2.000.000 TL EFT limitimin açık olduğu, ekstra bir işlem y
Yapı ve Kredi Bankası’nda bulunan vadesiz mevduat hesabımın kısa süre önce MASAK incelemesine alındığını ve yaklaşık 2 h...aftadır hesabıma erişim konusunda kısıtlamalar yaşadığımı belirtmek istiyorum. Hesabım sistemde aktif görünmesine rağmen bakiye ve hesap hareketlerimi görüntüleyemiyorum. Bu durum,
Yapı Kredi Bankası’nın Öveçler Şubesi müşterisiyim. 24 Nisan 2026 tarihinde saat 12:30 civarında, vadeli mevduat hesabı ...açtırmak için Elvankent Şubesi’ne para yatırmaya gittim. Farklı şube müşterisi olduğum için kasada sorun yaşanmaması adına yaklaşık 10 kez şubeyi aramama rağmen telefonlar hiçbir ş

18 Nisan tarihinde Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden vadeli mevduat hesabı açtım. Ancak hesabım “hafta sonunda açıld...ı” gerekçesiyle 21 Nisan tarihinde işleme alınmış ve ara dönemdeki 3,5 günlük faiz getirisi hesaplanmamıştır. Bu süreye ait yaklaşık 3.000 TL tutarındaki faiz kaybım banka tarafınd
Yapı Kredi’nin “Sınırsız 20 Bin” kodlu kampanyasından faydalanmak üzere müşteri olarak gerekli adımları eksiksiz yerine ...getirmeme rağmen, tarafıma taahhüt edilen 20.000 TL bonus yatırılmadı. Kampanya kapsamında 10 Nisan’da bonusun hesabıma geçmesi gerekiyordu. 27 Mart günü saat 15:00 civarında, ban
31.03.2026 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden tarafıma, 30–31.03.2026 tarihleri arasında “trend25bin” kodu ile ilk ...defa Yapı Kredi müşterisi olup kredi kartı alıp vadeli mevduat hesabı açarak 100.000 TL para yatırmam durumunda, geri ödemesiz 25.000 TL’nin hesaba yatırılacağına dair bir kampanya
Yapı Kredi Bankası’nda 4 Şubat’ta Sefaköy i̇nönü Mahallesi şubesinde vadeli mevduat hesabı açtım. Parayı ilk getirdiğimd...e verilen faiz oranları makul olduğu için hesabı açmayı kabul ettim, ancak bir sonraki vade yenilemesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan çok daha düşük, alakasız bir faiz oranı uy

Yapı Kredi World Platinum kredi kartıma, World Mobil uygulaması üzerinden katıldığım, alt metninde “Kampanya kapsamında ...20 Şubat - 19 Mart 2026 tarihleri arasında yapılacak Youtube.com Premium üyelik ödemeleri ve harcamalarında toplamda 300 TL indirim kazanılmaktadır.” ifadesi yer alan kampanya tanı
06.03.2026 Cuma günü saat 16.17’de Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden 4.604.000 TL tutarında, yüzde 40 faiz oranı ile... 95 gün vadeli bir mevduat hesabı açtım. İşlemi mesai saatleri içinde ve tamamen mobil uygulama üzerinden kendim tamamladım. Ancak banka, bu işleme 09.03.2026 Pazartesi tarihinden
7 Mart Cumartesi günü saat 00.41 civarında Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım. Esnek hesabımı kapatmak istiyorum anc...ak mobil uygulama üzerinden bu işlemi nereden yapacağımı bir türlü bulamadığım için destek talep ettim. Görüştüğüm kişi “Yarın arayın” diyerek konuyu kapattı. Ayrıca paramı değerl
05.03.2026 tarihinde saat 14:30 civarında Mersin ili Mezitli ilçesindeki Yapı Kredi Bankası Babil Şubesi’ne giderek klas...ik bir vadesiz mevduat hesabı açmak istedim. Şube girişindeki güvenlik görevlisi, maaş müşterisi olmam gerektiğini, aksi takdirde hesap açamayacaklarını söyledi. Ayrıca, maaş müşt
Yapı Kredi Bankası Bodrum Halikarnas Şubesi’indeki vadesiz mevduat hesabımdaki 17.000 TL tutarındaki paraya, herhangi bi...r icra dosyam olmamasına rağmen bloke konuldu. Yıllar önce tüm icra dosyalarımı kapatmış durumdayım ve şu an emekliyim. Emekli maaşımı da yeni olarak Yapı Kredi Bankası’na taşımışt
Yapı Kredi’de bulunan tüm borçlarımı, yani kredi kartı, ihtiyaç kredisi, esnek hesap ve vergi borçlarımı tamamen kapatma...ma rağmen, yaklaşık iki aydır vadesiz mevduat hesabımdaki blokaj kaldırılmıyor. Hesabımda bulunan 23.000 TL’ye bu sebeple erişemiyorum ve günlük finansal işlerimi dahi yapamaz hâle
17.02.2026 tarihinde saat 12:32’de Yapı Kredi Bankası hesabıma 1.105.000 TL EFT yaptım. Aynı gün Tire şubesinden D**** H...anım, telefonla merkezden %40 faiz oranlı vadeli mevduat onayını gönderdiğini söyledi. Saat 12:46 civarında da müşteri temsilcisi E****** Bey beni arayarak, 21 Mayıs Perşembe vadel
Yaklaşık 7 yıldır Yapı Kredi Bankası’ndaki vadesiz mevduat hesabımda anlam veremediğim bir bloke bulunuyor ve bu nedenle... internet bankacılığı şifresi de verilmiyor. Defalarca Antalya Finike şubesine gitmeme rağmen, şubedeki görevliler genel merkezin izin vermediğini, bu nedenle herhangi bir işlem ya
Yapı Kredi Bankası Silivri şubesinde yıllar önce açmış olduğum kur korumalı mevduat hesabım, 2023 yılından beri faiz işl...etilmeden bekletilmiş. Kur korumalı mevduat süreci bittiğinde, hesabımın otomatik olarak vadeli mevduata dönüşüp dönüşmeyeceğini özellikle sorduğumda, şubedeki görevli “evet, otoma