Yapı Kredi Bankası Zeynepkamil Şubesi Çalışanların Umursamaz Tavırları

Yapı Kredi bankasının Bağlarbaşı'ndaki Zeynepkamil şubesine bursumu almak için gittim. Burs alan diğer insanlara Yapı Kredi şubelerinde hesap açıldığını biliyorum. Bu şekilde her burs yatışında gidip uğraşmak zorunda kalmayacaklar. Zeynepkamil şubesinde gerçekten gişede 1 kişi çalışıyor. 1buçuk saate yakın bekledim. (şubenin Google'daki yorumlarını okuduğumda 7aydır aynı durumda olduklarını gördüm. Herkes şikayet etmiş gişe çalışanının bir kişi olmasından) Sıra bana geldiğinde bursum olduğunu ve hesabımın olmadığını söyledim. Bana ATM'den denediniz mi diye sordu gişedeki hanım. Hesap açmak isteyip istemediğimi bile sormadı yani. ATM'den neyi denemem gerektiğini bile anlamadan beni yan tarafta çalışan beyefendiyle ATM'ye yolladı. Bana yönlendirmeleri yaptırıp parayı çektirtti. "Bir dahaki sefere hesap açtırmaya gelin daha kolay olur diğer taksitleriniz hesabınıza yatırılır" dedi beyefendi. Ben de zaten hesap açmak için gelmiştim dedim. Bana "içeride size sorduğumda gişe işlemi yapacağınızı söylediniz. Şu an sıranız geçtiği için ve yoğunluk olduğu için açamayız" dedi. Ben de zaten hesap açmak istediğim için ve bu işlemin gişede yapıldığını kendileri tarafından duyduğum için tabi ki gişe işlemi olduğunu söylediğimi söyledim. (Ayrıca neden bunun hesabını veriyorum? Bursumu almak isterken aynı zamanda bambaşka bir ihtiyaçtan dolayı da hesap açmak isteyebilirdim ve buna engel olmuş oldular.) Beyefendiye 1 dakika önce sıranın bende olduğunu, bunun için bu kadar saat beklediğimi söyledim. Bana neden içeride "yoğunluktan dolayı" hesap açamayacaklarını bilgisini vermediklerini sordum. Bana utanmadan "Evet verilse iyi olurdu tabi ki. Siz çalışmıyorsanız salı günü falan tekrar gelin hesap açtırın" diyerek pışpışlayıp yolladı beyefendi. Bu çalışma prensipleri, bilmem kaç milton para yatıracak insanlar var diye orada saatlerce sıra bekleyen müşterinizi hadi ya aynen sen çek paranı ATM'den git yoğunluk yapma diyerek yollamaları çok komik. Öğrenciyiz diye küçük görüp büyük işlerin, çıkarların peşindeler galiba. Bundan mutsuz olacaksanız bursu veren kurumlarla anlaşma yapmayın. Yoğunluk olması benim umurumda değil. Yoğun diye ben işimi başka zaman yaparım diye çıkıp gitmeyeceğim. Orada paşalar gibi sıramı bekledim 1 buçuk saat. Asla mecbur kalmadığım sürece kendi irademle hesap falan açmayı düşünmüyorum. Bursumu da kalkıp gidip ATM'den çekeceğim her seferinde.